Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33373382
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

profile
İbrahim
TurkNet
14 Ağustos 2025 23:27
743

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tam bir haftadır internet hizmeti tamamen yok. Müşteri numaram: 1721922. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, kayıt açıldı ve sahada ekiplerin çalıştığı söylendi. Sorun çözülmeyince eve ekip yönlendirilmesi için randevu oluşturuldu ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise dakikalarca beklememe rağmen bir temsilciye ulaşamıyorum.

Evde internet olmadığı için mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve internet paketim bitti. Ayrıca, TurkNet’ten indirim talebinde bulunduğumda, önce sorunun çözülmesi gerektiği, ardından bu konunun değerlendirileceği söylendi.

Sorunun acilen çözülmesini ve kullanmadığım günlerin faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer problem 1-2 gün içinde çözülmeyecekse, aboneliğimin iptalini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Haftadır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Mustafa
TurkNet
21 Ağustos 2025 17:25
419

TurkNet gigafiber abonesiyim. 3 haftadır Esenler’deki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. 21.08.2025 tarihinde saat 13:00’a kadar personel yönlendirileceği bildirildi ancak saat 17:00 olmasına rağmen gelen olmadı. Bu süreçte evimde internet olmadığı için mağdur oldum ve adeta eve hapsoldum. ...

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-7.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-6.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-5.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-3.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-2.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

İnternet Kesintisi, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Modem Sözünün Tutulmaması

profile
Harun
TurkNet
28 Ağustos 2025 17:57
1.360

İstanbul Bağcılar’da yaklaşık iki aydır TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de 2-3 kez benzer kesinti yaşadım ve altyapı çalışması olduğu söylenmişti. Bu kez ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için bugü...

2 Yorum

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Fatura İndirimi

profile
Cemil
TurkNet
15 Ağustos 2025 03:05
605

TurkNet Gigafiber internet hizmetini İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi'nde kullanıyorum. Uzun süredir her ay ortalama üç-dört kez, 1-2 gün süren ve bazen 4 günü de aşan internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak iki gündür yine internetim yok ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Bu durum hem gü...

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Fatura İndirimi
1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Gigafiber TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Gigafiber bahçelievler TurkNet Gigafiber iptal etme TurkNet Gigafiber istanbul TurkNet adres TurkNet bahçelievler TurkNet fatura TurkNet indirim TurkNet istanbul
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri