Bir Aylık İnternetsiz Kalma Ve Destek Kayıtlarıyla Çözüm Bulamama

Yaklaşık bir ay önce TurkNet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps paket satın aldım. Altyapı gerekçesiyle hızımın en fazla 50 Mbps olabileceği söylendiği için 50 Mbps’e düşürmeyi de kabul ettim, ancak buna rağmen hala hiç internet hizmeti alamıyorum.

İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi Barbaros Caddesi’indeki adresimde bir aydır internetsiz kaldım. Neredeyse her gün defalarca kez aramama ve yazmama rağmen sadece “destek kaydı açtık” deniliyor, bunun dışında hiçbir somut işlem yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Bu süreçte sürekli olarak mağdur edildim, evimde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

TurkNet müşteri numaram 5045099’dur. Bir aydır hizmet verilemeyen bu aboneliğim için geçiş sürecimin acilen tamamlanmasını ve internetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum.