to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim için bulunduğum sokakta bina yıkımı yapıldı ve TurkNet bina yıkılmadan önce gerekli kablo düzenlemesini yapmadığı için sokaktan geçen fiber kablo kesildi. 10 Mart’tan beri hem ben hem de aynı sokakta yaşayan birçok abone internet hizmeti alamıyoruz.
Benim açımdan durum daha da kritik, çünkü çocuğum LGS öğrencisi ve son 3 aylık yoğun hazırlık döneminde online kurslara katılması gerekiyor. Evde kullandığımız mobil hatlar çok zayıf çektiği için derslere sağlıklı şekilde bağlanamıyor ve ciddi şekilde mağdur olduk. Günlerdir ne eğitimini ne de internet üzerinden yapması gereken çalışmalarını sürdürebiliyoruz.
Müşteri numaram 3407145 ve bu süreçte defalarca kayıt bıraktım, görüştüm ve arıza bildiriminde bulundum. Her seferinde bana 4–6 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, internete hâlâ erişemiyoruz ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Artık bu mağduriyetin bir saat bile uzamasına tahammülüm yok. Sokaktaki kesilen hattın acilen onarılması ve kablonun yeniden çekilmesi, ekibin en kısa sürede yönlendirilerek hizmetin derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca günlerdir süren kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
TurkNet abonesi olarak yan binada bugün sabah başlayan yıkım esnasında internet hattıma ait kablo koparıldı ve sabahtan beri internet hizmeti alamıyorum. Hem işim hem de günlük işlerim için kullandığım internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır kesik durumda. Sokağımızda bina yıkımı çalışması olduğu için internet bağlantımız tamamen gitti ve aradan günler geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu süre içinde ekipler birkaç kez gelip müdahale etti, her sefe...
TurkNet aboneliğim kapsamında uzun süredir devam eden ciddi internet hizmeti sorunu sebebiyle yaşadığım mağduriyeti ve acil çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşüşleri ve tamamen kesilmeler yaşanmaktadır. Arıza kaydı oluşturmama rağ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, bölgemize fiber kablo döşenirken mevcut bakır kablolar arızalanmış ve bu nedenle internet bağlantım tamamen kesilmiştir. Bana “fibere geçmeniz gerekiyor” denildi ancak yaklaşık iki gündür evimde hiç internet yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çalışan bir...
Yorumlar