Beş Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

Ahmet

03 Mayıs 11:56

367

TurkNet ev interneti aboneliğimde 28 Nisan’dan bu yana, yani 5 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım hiç yok ve bu süre zarfında mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 100307609’dur. Destek kayıtlarım sonucunda her seferinde sorunun “altyapı çalışmaları nedeniyle” yaşandığı söyleniyor ancak 5 gündür herhangi bir ilerleme, çözüm ya da net bir tarih bilgisi verilmedi. Fevzi Çakmak Mahallesi, Esenler / İstanbul adresimde bu kesinti devam ediyor.

İşim ve günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım. 5 gündür hizmet alamamama rağmen yalnızca “altyapı çalışması” açıklamasıyla geçiştirilmek istemiyorum. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, ayrıca bu sürecin Şikayetvar üzerinden de tarafımdan takip edileceğini bilgilerinize sunuyorum.

bes-gun-suren-internet-kesintisi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hasan

TurkNet

24 Eylül 2025 22:24

640

5 gündür TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “En kısa sürede ilgileneceğiz” denilerek sürekli ertelendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresim İstanbul Esenler Tuna Mahallesi 715. Sokak...

1 Destek

TürkNet'ten 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıt Bekleyen Müşteri

Halil

TurkNet

30 Nisan 12:56

333

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Esenler’de bulunan adresimde uzun süredir ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Öncesinde sık sık kopmalar olurken 27 Nisan’dan bu yana 3–4 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 4...

1 Destek

TurkNet'ten 5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Akin

TurkNet

25 Eylül 2025 10:07

367

5 gündür TurkNet ev interneti (ADSL) bağlantım tamamen kesik durumda. 7236 Sokak No:27, Emek Mahallesi adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 5353****58’dir. Bu süre zarfında internet erişimim tamamen yok, işlerim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Sorunun başından itibaren TurkNet müş...

1 Destek

TurkNet İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Yusuf

TurkNet

22 Nisan 15:53

387

TurkNet ev internet aboneliğim için daha yeni bina içi hat çekilmesine rağmen bağlantım yeniden tamamen kesildi. 21 Nisan’dan beri internetim yok ve önceki arıza sürecinde de yaklaşık 1 ay boyunca tamire gelmediler, şimdi yine aynı sorunu yaşayacağımı hissediyorum. Uygulama üzerinden çağrı talebi o...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Furkan

TurkNet

07 Nisan 23:13

483

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi 156. Sokak’ta ikamet ediyorum ve 6 Nisan’dan beri evimde hiç internet yok, kesinti aralıksız devam ediyor. İki gündür ne aramalarımıza yanıt veren var ne de bilgilendirme mesajı geliyor. Destek ekranında “arı...

1 Destek

1 Yorum