to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında KVKK kapsamında kişisel bilgilerimin korunacağı teyit edildi. Ancak kısa süre sonra 0530*****62 numaralı telefondan ve farklı numaralardan arandım. Arayan kişiler, TurkNet’le iş birliği içinde olduklarını söyleyerek bana farklı internet paketleri satmaya çalıştı. Bu durum beni çok rahatsız etti; kişisel bilgilerimin korunmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Konuyla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmadılar, şikayet birimine de aktarmadılar. Tüm bu süreç tamamen telefon üzerinden gerçekleşti ve bana paket satışı için ısrarcı davranıldı. Kişisel bilgilerimin nasıl korunduğu konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bir temsilciyle birlikte e-Devlet üzerinden ve gerekli diğer platformlarda tüm aşamaları tamamladık. Kimliğimin ön ve arka yüzü, BTK onayı gibi birçok kişisel bilgim de talep edildi ve iletildi. Başvuru sonrası kurulum içi...
04 Kasım’dan bu yana TurkNet VDSL yeni abonelik başvurumun tamamlanmasını bekliyorum. Başvurumu web sitesi üzerinden yaptım. Saha ekibi gelip bağlantıyı aktif etmeye çalıştı fakat modemim bağlı olmadığı için işlem tamamlanamadı. Sonrasında arayan hanımefendiye kurulum için gerekli e-posta ve şifreni...
90 850 800 0200 numaralı telefondan TurkNet müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek internet başvurusu yaptım. T. C. Kimlik numaramı ve abonelik için ev adresimi verdim. Ayrıca 0542*****65 ** numaralı WhatsApp hattından kimlik bilgilerimi paylaştım. Daha sonra yaptığım incelemede, bu başvurunun sahte ...
Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tarafıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem temini...
7 Ekim tarihinde TurkNet VDSL internet aboneliği başvurum için kurulum yapılacağı bildirildi, ancak o günden bu yana kimse gelmedi. Kurulum için defalarca destek kaydı açtım ve her defasında “ekiplere ilettik, sizi arayacaklar, en kısa sürede gelecekler” şeklinde dönüşler aldım. Ancak ne arayan oldu...
Yorumlar