to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs Cumartesi günü saat 20.48 sularında, Şok market online uygulaması üzerinden Bursa Nilüfer bölgesinde eşim adına toplam 1.653,30 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdik. Ödeme esnasında sistemde bir sorun oluştu, siparişimiz sistemde onaylanmadı ve ürünler tarafımıza teslim edilmedi. Ancak banka hesap hareketlerimizi kontrol ettiğimizde, ilgili tutarın kartımızdan çekilmiş olduğunu gördük. İşleme ait sipariş numarası 1892590983’tür.
Yaşadığımız bu mağduriyet üzerine Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Sürecin takibi için bizden istenen slip ve banka dekontunu belirtilen mail adresine eksiksiz bir şekilde ilettik. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden “işlem başarısız” şeklinde bir geri dönüş aldık ve konunun finans bölümüne aktarılarak müdahale edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne tarafımıza bir para iadesi yapılmış ne de siparişimiz gönderilmiştir.
Şok market ’in, onaylanmayan bir siparişin ücretini kartımızdan çekip tutmaya devam etmesi ve süreçte herhangi bir çözüm üretmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etmektedir. Ödemesini yaptığımız halde sistemsel hata gerekçesiyle yansıtılmayan 1.653,30 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir yasal yola başvurmamıza gerek kalmaksızın ivedilikle kartımıza iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
30/03/2026 tarihinde saat 16.19’da Bursa Osmangazi Demirtaş Sanayi Çevreyolu Caddesi üzerindeki 9555 numaralı Şok market şubesinden 12 adet tabak satın aldım ve alışverişime ait fişimi de aldım. Yaklaşık bir saat sonra, saat 17.30 civarında ürünü hiç kullanmadan iade etmek için aynı mağazaya geri dö...
22.10.2025 tarihinde Cepte Şok-İste Gelsin internet sitesi üzerinden 39424041751 numaralı siparişimle Tefal Magic Tea XL-Gümüş adlı ürünü 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile ulaştı. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde ilk kez su kaynattıktan sonra, su ısıtıcısının içinde pas lekeler...
Yorumlar