to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 1200 TL ödeme yapmam istendi. Ancak başvurunun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ aktif bir aboneliğim oluşmadı ve hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon yoluyla iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı. Türk Telekom ise aboneliğimin aktif olduğunu ve fatura dahi kesildiğini söylüyor. Ancak TurkNet, Telekom yetkililerinin gelip arızayı çözmesi için 2 kez arıza kaydı oluşturduklarını belirtti. Buna rağmen Türk Telekom saha ekipleri tarafından 3 gündür kimse gelmedi ve dışarıdaki kutudaki sorun hâlâ çözülmedi. Şu anda tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde çözüm sağlanmazsa, aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Müşteri numaram: 8860850823.
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 20 Eylül Cuma günü randevu verildi. Tüm gün evde beklememe rağmen aktivasyon ekibi gelmedi. Akşam saatlerinde aradığımda yoğunluk nedeniyle gelemediklerini, ertesi gün (Cumartesi) 09:00-18:00 saatleri arasında kesinlikle geleceklerini söylediler....
TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Okulumun başladığını ve internetin hızlıca kurulması gerektiğini özellikle belirttim. Saha ekibi, altyapımın uygun olduğunu ve kurulum gününde modemin kurulup interneti hemen kullanabileceğimi söyledi. Ancak kurulum randevusunda ekip ge...
Yaklaşık 4 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte işimi internet aracılığıyla yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı...
30 Eylül'de eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom internet aboneliğimizi TurkNet'e taşımak istedik. Ancak işlemler sırasında sorun çıktı ve geçiş yapılamadı. Sonrasında kendi adıma başvuru yaptım, sözleşmeyi imzaladım ve 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı taksitle ödemeyi kabul ettim. Anca...
Eve TurkNet bağlattığımdan beri problem yaşıyorum. Sürekli internet kesintilerinin bir yana bunun mağduriyeti ve çözümü için hiçbir şey yapmıyorlar. Yaklaşık 4 gündür internetim yok ve defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen ekip asla randevu kaydı için bile geri aramıyor....
Yorumlar