Gece Yolculuğunda Soğuk Otobüs Ve Saygısız Muavin

11 Mart 2026 tarihinde saat 01:00’de Kontur Turizm’e ait, PNR numarası 15094299 olan Manavgat–Ankara seferine bindim. Şu an hâlâ yolculuk devam ediyor ve saatlerdir otobüsün içi aşırı derecede soğuk. Gece boyunca ciddi şekilde üşüdüm, koltuk kenarındaki kalorifer peteğine dokunduğumda da soğuk üflediğini net olarak hissettim.

Durumu muavine defalarca iletmeme rağmen, bana son derece asabi ve lakayıt bir tavırla “otobüs yanıyor” şeklinde cevap verdi. Ben üşüdüğümü ve soğuk ile sıcağı ayırt edebildiğimi ifade etmeme rağmen, çözüm üretmek yerine tartışmacı bir üslup kullandı ve yardımcı olmadı. Uzun bir gece yolculuğunda yolcuların bu şekilde soğukta bırakılması ve personelin bu tavrı kabul edilebilir değildir.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de muavinin saygısız ve ilgisiz davranışının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.