Bahçelievler Şirinevler Bölgesinde Fiber Kesintisi Sürekli, Acil Çözüm Talebi

TurkNet fiber aboneliğimde yaklaşık 9 Temmuz civarından beri İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunduğum adreste internet bağlantım tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde “İnternet Durumu: Genel Arıza” ve “Genel Arıza Devam Ediyor, Arıza Sebebi: fiber kesinti” ibaresi günlerdir aynı şekilde duruyor, herhangi bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmeden bekletiliyorum.

Bu yaşadığım kesinti ilk değil; bölgemde internet kesintileri artık rutin hale geldi, sık sık bağlantı problemi yaşıyorum ve sürekli benzer mağduriyetlerle karşılaşıyorum. Düzenli hizmet alabilmek için abonelik ücreti ödüyor olmama rağmen, günlerce internetsiz kalmak iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor.

TurkNet’ten öncelikle devam eden bu fiber arızasının bir an önce giderilerek bağlantımın yeniden sağlanmasını, ayrıca bölgemde sık sık yaşanan bu kesintiler için kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini talep ediyorum. Uzun süren ve tekrar eden bu kesintiler nedeniyle, kesinti yaşadığım süreler için de fatura tutarımda uygun şekilde iade/indirim yapılmasını istiyorum.