Badana Sonrası İnternet Kesintisi, TurkNet Teknik Destek Gelmedi

Evimi pazartesi günü badana yaptırdıktan sonra aynı gün internet bağlantım tamamen kesildi. TurkNet’i aradığımızda sorunun evin iç kısmından kaynaklandığını özellikle belirttik ancak ekipler her seferinde bina dışına bakıp sinyal olduğunu söyleyerek geri dönüyor, evin içindeki modeme gelip kontrol etmiyorlar.

Pazartesiden bu yana evde hiç internet kullanamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen sadece “sorununuzu halledeceğiz” deniliyor fakat ne gelen var ne de sorun çözülüyor. Bu süreçte mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir teknik destek sağlanmadı.

Hizmet numaram/müşteri numaram: 0542********35. Ev içindeki modem ve tesisatın kontrol edilerek internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.