Aylardır Süregelen İnternet Kopması Ve Çözüm Bulunamıyor

TurkNet kullanıcısıyım ve uzun süredir internet bağlantımda sürekli kopma problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde “saha ekipleri ilgileniyor” denilerek konu geçiştiriliyor. Ancak aylardır herhangi kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

İnternet bağlantım gün içerisinde sürekli kopuyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sürekli aynı cevapları almak yerine artık sorunun gerçekten çözülmesini istiyorum.

Müşteri memnuniyeti açısından bu kadar uzun süredir devam eden bir arızanın çözümsüz bırakılması kabul edilebilir değil. Sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.