Kiwi Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesinde Hortum Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Fiyatı

Kiwi marka kcc4325 model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez kullanabildim, kısa süre içinde hortumu kırıldı ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, garantisi tl üzerinden olduğu için artık geçerli olmadığını söyleyip sadece link atarak yönlendirdiler ve herhangi bir şekilde ilgilenmediler. Telefonda da sahada da çözüm üretmediler. Bugün geldiğimiz noktada hortum parçası için yaklaşık 1.890 TL fiyat veriliyor, bu tutar neredeyse ürünün yarı fiyatına denk geliyor.

Ben bu ürünü eşimin de ısrarıyla almışken, şimdi bir yedek parça için bu kadar yüksek bedel istenmesi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor. Parçasını almak istiyorum ancak bu fiyata ödeme gücüm yok. Hortum parçası için makul bir indirim yapılmasını ve bütçemi zorlamayacak, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.