Aras Kargo’da 10 Gün Süren Perde Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Perdevehalicom adlı satıcıdan 5 Eylül 2026 tarihinde verdiğim perde siparişim Aras Kargo ile 5 Eylül’de kargoya verildi, ancak 10 gündür hâlâ çıkış ili olan Ankara’dan çıkmamış görünüyor. Takip numaram 6490488756871 ve takip ekranında günlerdir yalnızca “Gönderi çıkış transfer merkezinde” ifadesi yer alıyor. Tahmini teslimat tarihi 7 Eylül görünmesine rağmen bugün olmuş hâlâ teslimat yapılmadı.

Evimde 10 gündür perdesiz yaşıyorum ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de Aras Kargo’nun bu kadar basit bir gönderiyi aynı il içinden bile çıkaramamasına anlam veremiyorum. Yıl 2026 olmuş, hâlâ bu kadar uzun süreli gecikmeler yaşanması kabul edilebilir değil.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca gecikmeyle ilgili şikayetimin alındığı söylendi, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir bilgi verilmedi. Kargomun acilen bulunduğu yerden çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.