TurkNet Arıza vdsl

TurkNet’e geçtiğimden beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 4 gün önce internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca online destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak akşam 18:00’den sonra hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar fakat hiçbir çöz...

TurkNet VDSL abonesiyim (Abone No: 4126524) ve Kırıkkale Merkez’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde internet erişimi tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik destek sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ yok. Bu durum işl...

TurkNet VDSL hizmetimde 7 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantı arızası yaşadım ve hemen destek kaydı oluşturdum. 8 Eylül 2025 sabahı ekip yönlendirileceği ve 36 saat içinde sorunun çözüleceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir ekip gelmedi ve sorun devam ediyor. Abone ...

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce 50 Mbps VDSL internet hizmeti satın aldım. Abonelik işlemlerinin ardından yalnızca bir gün interneti kullanabildim, sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Defalarca arıza bildirimi yapmama ve hem bayi hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şek...

TurkNet VDSL internet aboneliğim İstanbul Ümraniye’de bulunmakta ve 3 gündür internet erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemde Türk Telekom kaynaklı bir arıza olduğu ve arızanın 20/09/2025’e kadar sürebileceği bildirildi. Ancak bu kadar uzun süren bir arıza kabul edilemez. Daha önc...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Geçiş öncesinde altyapı sorgulaması yaptım ve hem internet sitesinde hem de müşteri temsilcisinden 75 Mbps’e kadar VDSL hızında internet alabileceğim bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek “75 Mbps’e kadar VDSL” paketine başvurdum ve ZyXEL VDSL modem il...

TurkNet VDSL hizmetimi kullandığım Etimesgut Ankara Atakent Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde TurkNet iletişim merkezi üzerinden destek kaydı (91102***) oluşturdum ancak canlı bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum ve kaydımda herhangi bir ilerlem...

Yaklaşık bir haftadır Tekirdağ Çorlu Önerler Mahallesi Ada Caddesi No:35 adresinde kullandığım TurkNet 16 Mbps VDSL internet hizmetimde arıza yaşıyorum. Sorunu belirtmeme ve 90842212 numaralı destek kaydını oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Müşteri temsilcisine ulaşamıyor, arız...

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum (abone no: 4644616). İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve hizmeti aldığım günden bu yana neredeyse her gün internetim kesiliyor, hızım düşüyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Evdeki herkes bu yüzden mobil veriye geçmek zorun...

TurkNet VDSL internet hizmetini yaklaşık 2 yıldır Şereflikoçhisar Ankara İstiklal Mahallesi Apaydın Sokak adresinde kullanıyorum. Bu süre boyunca sık aralıklarla hız düşüklüğü yaşıyor ve vaat edilen hizmeti alamıyorum. 500 TL’lik faturamı bugüne kadar hiç geciktirmedim. Mobil uygulaması ise oldukça ...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır günün her saatinde sürekli kopmalar yaşamaktayım. Bu süre zarfında defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim (kayıtlı numaram: 0533*****54), ancak her seferinde sadece oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sorunumun çözülmem...

6 Ağustos 2025 tarihinde internet sağlayıcımı Türk Telekom’dan TurkNet’e taşıdım. Başvurudan sonra 2 gün içinde internetimin aktive edileceği söylendi; ancak bu süre içinde bağlantım sağlanmadı. 2 iş günü geçtikten sonra tekrar aradığımda yine 2 iş günü içinde açılacağı belirtildi ve ancak ikinci gü...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet VDSL internet hizmetimde kronik olarak anlık kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır bu sorunlar iyice yoğunlaştı. Antalya Muratpaşa Yıldız Mahallesi’indeki adresimde, günün herhangi bir saatinde internetim kopabiliyor veya hızım ciddi şekilde düşüyor. Şu...

11 Haziran’dan bu yana İzmir Konak’taki VDSL ev internetim tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve modemimde internet ışığı yanmıyor. 90442576 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen 4 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Arıza kaydına yazabiliyorum fakat müşteri hizme...

TurkNet VDSL internet hizmetimde 11 Ağustos’tan 13 Ağustos’a kadar tamamen internet kesintisi yaşadım. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerine online olarak mesaj gönderdim ancak iki gündür ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sadece online yönlendirme ile sınırlı kaldılar, tele...

07.01.2024 tarihinden bu yana TurkNet VDSL internet hizmetimde gün boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve...

5 Ağustos 2025'den beri Sakarya’daki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak bir kez bile aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle yalnızca destek ka...

1 Ağustos 2024’ten bu yana, ev adresim olan Ümraniye Namık Kemal Motif Sokak’ta kullandığım TurkNet 75 Mbps VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Online işlemlerden arıza kaydı oluşturduğumda, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’un bölgesel arızası olduğu ve 1 hafta sonra düzeleceği belirtildi. Ancak...

TurkNet internete VDSL var diye geçtim pişman oldum. Vdsl paketi sattılar sonra boş port yok dediler. Yetmezmiş gibi 16Mbps hızım 3, 5Mbps lere indi 19 gün oldu. Alalı 6 gün internete hiç giremedim. Arıyorum robot çıkıyor. Destek kaydı oluşturuyor otomatik. Görevliler bazen arıyor bazen aramıyor des...

TurkNet'in fiber veya VDSL internetini bağlatalı bir ay olmadı, defalarca arıza ve internet kesintisi yaşadım. Tüm bu sorunlar olurken hiçbir şekilde destek ekibi gelmiyor. Üç gündür internetimiz yok, muhatap bulamıyoruz. Nereleri arasam 'gelirler' deniyor ama kimse gelmiyor, kimse ilgilenmiyor. İşl...

TurkNet VDSL kullanıcısıyım. Bölgede elektrik kesintisi sonrası internetimde arıza oluştu ve kayıt oluşturdum. Tarih 31 Mayıs. Bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı. Sadece online işlemlerden chat üzerinden iletişim kurabiliyoruz. Apartmanıma fiber altyapı geldi ve yeni taşınanlar kullanmaya başladı....

TurkNet firmasından VDSL hizmeti alıyorum. 1 yıldır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Arıza kaydı bıraktığımda sadece işlemin takip edildiğine dair e-posta ve mesaj geliyor, ancak sonuçlandırılmıyor. 3897947 numaralı aboneliğime ait 88613175 numaralı arıza kaydı bıraktım. Bundan önce 18 Mayıs'ta...

Türk Telekom'un (TT) yaptığı fiber altyapı çalışması sonrasında, TT altyapısı kullanan TurkNet'ten aldığım mevcut VDSL internetim kesildi. Durumdan 08.06.2025 tarihinde haberdar oldum. Servis sağlayıcım TurkNet; TT'un altyapı çalışmasını tamamlamadığı/altyapı bilgisini işlemediği için işlem yapamadı...

İstanbul Ümraniye bölgesinde TurkNet abonesiyim. Türk Telekom altyapısı ile internet hizmet sağlanıyor. Yaklaşık 7 aydır TurkNet kullanıyorum ve ilk aylarda internet hızım download 50-60mb, upload 15-20mb idi. Son 1 aydır ne zaman kontrol etsem 15-20mb download, 3-5mb upload hızı alıyorum. Dosya ind...