to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ bölgesinde TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps hızındaki internet hizmetim, Türk Telekom altyapısı üzerinden 13.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Herhangi bir borç, hat değişikliği ya da benzeri bir durum yokken, bir anda bakım ve altyapı çalışması bahanesiyle internetim kesildi ve yaklaşık bir haftadır evde internet kullanamıyorum.
Evden çalışan biri olarak, internetsiz kalmamak için mobil internet ve ek paketlerle yaklaşık 4.000 TL’lik ek masraf yapmak zorunda kaldım. Normalde mevcut internet hizmetime 4 ayda ödeyeceğim ücreti neredeyse 1 haftada ödemiş oldum ve buna rağmen temel ihtiyacım olan sabit internet hizmetini alamıyorum.
Bu süreçte hem TurkNet hem de Türk Telekom tarafıyla yaptığım her görüşmede, ekiplerin gün içinde geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Her seferinde verilen sözler tutulmadı ve aynı cümleler tekrar edilip geçiştirildim.
Ben bu süreçte en azından dürüst ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, gerçekçi bir süre verilmesini ve tarafıma kesinlikle yalan söylenmemesini istiyorum. Sorunun ne zaman çözüleceği konusunda açık, net ve doğru bilgi verilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılmasını talep ediyorum.
23.03.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi'ndeki TurkNet sabit internet hattım tamamen kesik; 6 gündür tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece altyapı çalışması olduğu ve süre verilemediği söyleniyor. Destek taleplerine...
TTNET'ten TurkNet'e geçiş yapmak ve abonelik başlatmak için haftalardır görüşme yapıyoruz. Önce sabit telefon hattını kapattığımızı söylememize rağmen kapanan telefon hattı üzerine abonelik başlattıkları için var olan aboneliği devam ettirmeyip bize iptal ettirdiler. Bu esnada TTNET ile taahhüt süre...
TurkNet fiber aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle tarafıma, mevcut aboneliğimin iptal edilip yeni bir abonelik yapılması gerektiği söylendi. Bu bilgi 25.03.2026 tarihinde verildi. Ancak sorunun tam olarak ne olduğu konusunda defalarca sormama rağmen hiçbir detay paylaşılmadı. Firmanın...
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 27 Ocak tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. İstanbul Esenler’deki adresimde 3 gündür internetsizim ve evden çalışan biri olarak hem ekonomik hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre...
26.04.2025 tarihinden beri yani bir haftadır TurkNet internet sağlamıyor, aradığımda da altyapı problemi diyor fakat çevrede çalışan yok dememe rağmen kimseyi bölgeye göndermiyor ya da farklı bir çözüm sunmuyor. Ben bir haftadır işyerimde internet olmadığı için çalışamıyorum. Bugün aboneliğimi iptal...
Yorumlar