TurkNet Altyapı nerenin

TürkNet internet kullanıcısıyım. 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hâlâ altyapı çalışması var, ekipler ilgileniyor, ama başka hiçbir cevap almıyorum. Çok fazla mağdur edildim. Başka operatöre geçmekle uğraşmak istemiyorum. Ne yapabilirim? Nereye şikayet edebilirim? Aylık 700 TL para ödeyip hizme...

TurkNet konut internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle gece 00:00’dan sonra, en çok da 02:00 ile 06:00 saatleri arasında internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç internete giremiyorum. Gece saatlerinde çalışmak ve internete bağlı iş ve işleml...

Alt yapı çalışması sırasında binamın dış cephesine delikler açıp kabloları geçirmişler. Bu işlemi kime sorarak, kimden izin alarak yapıyorlar? Binamın dış cephesine zarar veriyorlar. Çağrı merkezini aradığımda, 'Mail atın, biz bir şey yapamıyoruz' diyerek telefonu kapattılar. Bu çivileri çıkartacağı...

Merhaba, 02.07.2025 tarihinde TurkNet ev internet başvurusu yaptım. 03.07.2025 tarihinde kurulum için gelindi fakat sinyal dengesizliği sebebiyle kurulum gerçekleşmedi. Gelen teknik personel altyapı birimine arıza kaydı oluşturduğunu kısa süre içerisinde çözüme ulaşacağını bildirdi. Daha sonra 8-10 ...

Taşınmış olduğum binada internet altyapısı yok nereye başvuruda bulunduysak sonuç alamıyoruz. Ne zaman olacağı konusunda bilgi alamıyorum 6 aydan beri bekliyoruz İstanbul Pendik Çamçeşme mahallesinde oturuyorum merkezi bir yer neden bu kadar uzun sürüyor anlayamıyoruz. Arka blokta ve sokakta fiber a...

Sevgili TurkNet Taahhüt ettiğin hizmeti ne zaman ve nasıl vermeyi planlıyorsun? Başka bir internet sağlayıcısından sırf vermeyi vaat ettiğiniz hizmet kalitesi yüzünden ( onların vaat ettiği hizmeti alamadığım için ) geçiş yaptım. Hadi lokasyon yüzünden altyapı kaynaklı hız problemini anlayışla karşı...

TurkNet aboneliği yapacağımda altyapım kontrol edilerek 75 Mbps'ye kadar internet alabileceğim söylenmişti. Ancak internet kurulduğundan beri günün hiçbir saati internet hızım 14 Mbps'yi geçmiyor. Hiçbir siteye (TurkNet uygulaması da dahil) giremiyorum. Gece de gündüz de olsa tek kişi kullandığında ...

Yaklaşık 1 haftadır internetim yok, sürekli müşteri hizmetlerini aramakla uğraşıyorum. Özellikle mi seçtiniz bilmiyorum ama hepsi kasıntı ses tonuyla konuşup sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Sorunun altyapıdan olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hâlâ eve ekip gönderiliyor. Evdeki ekip, başka ...

TurkNet'in kafasına göre interneti kesiyor olması yeter etti. Reklamlarda söyledikleri her şey ama her şey yalan. Gidin Superonline kullanın. Daha önce Superonline vardı, çok memnunduk. Nereden bunlara geçtiysek hayatımızın hatası oldu. Gece gündüz demeden sürekli kesiliyor. Çözüm de sunmuyorlar.

Bir haftadır yavaş internet, bugün de 10 saattir bağlantı kesik. TurkNet yetkilileriyle konuştuğumda altyapı gözükmüyor gibi saçma sapan cevaplar alıyorum. 11-12 aydır kullandığım 50 Mbps internet için bugün maksimum 24 Mbps olan başka paket önerilerinde bulunuyorlar. Peşin ödemeyi yaptığım halde 'N...

09.12.2024 tarihinde kurulum talebim alındı ve sinyalimde sorun olduğunu söylediler. Acelem olduğunu ve benim için önemli olduğunu söylediğimde ise her zaman aynı cevabı aldım: "Merhaba Emirhan Bey, altyapı çalışmalarınızın ekiplerimiz tarafından çözümlenmek adına devam ettiğini görmekteyim, altyapı...

Ankara Keçiören de ikamet ediyorum. Nereden bulaştım l. A. N. E. T rezil k. E. P. A. Z. E TurkNet e. 22.11 cuma günü saat 18.00 dan beri internet yok. Evden çalışıyorum. Arıza kaydı bıraktım ertesi gün internet 21. De gelecek dediler gelmedi. Pazartesi aradım salı 21 15de internet gelecek dediler yi...

TurkNet internet kullanıcısıyım. 19.10.2023 tarihinde kesilen internetim bugün 5 gün olmasına rağmen hala gelmedi altyapı ile ilgili sorun olduğunu söylediler. Bir kablo kopması sorunu var ne olduğunu biz biliyoruz fakat müşteri temsilcileri aynı şeyi tekrar tekrar söyleyip sorunuzu çözmek için çalı...

TurkNet tam 2 aydır internet kurulumumu gerçekleştirmiyor daha önce kurulum ekibi gelip kardeşim binada boş port kalmamış kurulum yapamıyoruz şebeke ekibinin gelip port açması gerekiyor dedi sonrasında bana TurkNet ten altyapı sorununuz çözüldü! Kurulum ekiplerimiz 48 saat içerisinde sizleri arayaca...