Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi üzerinden gönderilen ve 16.02.2026 tarihinde saat 12.03’te sistemde “teslim edildi” olarak görünen 21371183246139 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmemiştir. Adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen kargo konutuma getirilmemiş, kapıma bırakılmamış ve teslimat öncesinde veya sonrasında telefon ile bilgilendirme yapılmamıştır.

Şubeyle yaptığım görüşmede kargonun güvenliğe teslim edildiği bilgisi verilmiş, ancak bana fiilen herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu durum nedeniyle gönderim kayıp durumdadır ve mağduriyet yaşamaktayım.

Kayıp kargomun akıbetinin araştırılarak bulunmasını, tarafıma teslim edilmesini, bulunamaması hâlinde ise sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini arz ederim.