Ana Sayfa
TurkNet
Altyapı
Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Maddi Zarar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:33541702

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Maddi Zarar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ali

TurkNet

01 Eylül 2025 15:04

684

Yaklaşık 1.5 ay önce TurkNet Ev 1000 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. Bu süre zarfında internetim defalarca kesildi ve toplamda yaklaşık 20 gün internetsiz kaldım. 3 kez servis geldi, modem değiştirildi, ancak sorun devam etti. Son olarak yine internetim kesildi ve bu sefer de altyapı sorunu olduğu söylendi. 4-5 gün geçmesine rağmen ne tarafıma bir telefonla geri dönüş yapıldı ne de bilgilendirildim, ayrıca internetim de hala gelmedi.

İşim gereği internetten gelir elde ediyorum ve bu kesintiler nedeniyle yaklaşık 70 bin tl maddi zarara uğradım. Ayrıca kullanmadığım, kesik olan internetin ücretini de ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İstanbul/Esenler’de yaşıyorum. Kullanmadığım internetin ücretinin ve uğradığım maddi zararın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Samet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bağlantı Kopmaları Ve Çözümsüz Arıza Kayıtları Nedeniyle Mağduriyet

Enis

TurkNet

01 Ekim 2025 20:48

1.180

TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. İstanbul Esenler Fevziçakmak Mahallesi’ndeki adresimde, hizmeti ilk aldığım günden bu yana sürekli kopma sorunları yaşadım. Altyapım desteklemesine rağmen bağlantı sürekli kesiliyordu. Aylar sonra teknik ekip gelip sadece modemi değiştirdi, bir süre s...

baglanti-kopmalari-ve-cozumsuz-ariza-kayitlari-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

baglanti-kopmalari-ve-cozumsuz-ariza-kayitlari-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

baglanti-kopmalari-ve-cozumsuz-ariza-kayitlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

baglanti-kopmalari-ve-cozumsuz-ariza-kayitlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebime Çözüm Sunulmuyor

Sinan

TurkNet

23 Ekim 2025 10:22

797

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylardır Esenler/İstanbul adresimde günün her saatinde sürekli internet kesintileri ve altyapı çalışmaları nedeniyle sorun yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir netice alamadım, sorunlarım devam edi...

surekli-internet-kesintileri-ve-ucret-iadesi-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Alp

TurkNet

16 Temmuz 2025 15:16

707

TurkNet 1000 Mbps internet kullanıcısıyım, Esenler/İstanbul'da oturuyorum. Home office çalışan biriyim ve her hafta internetim kesilerek mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bölgemde arıza olduğuna dair bir telesekreter ile karşılaşıyorum. Haftalardır ne sorunum çözülüyor ne de muhat...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf

Sultan

TurkNet

20 Ağustos 2025 19:01

870

Yaklaşık 4 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte işimi internet aracılığıyla yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı...

1 Destek

TurkNet’ten Sürekli Kesinti Ve İlgisizlik: Hizmet Alamıyorum, Ücret İadesi Ve Modem Teslimi Talep Ediyorum

Raside

TurkNet

23 Eylül 2025 20:47

1.139

Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...

1 Destek