to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık beş yıldır aynı adreste hizmet alıyorum. Bugüne kadar bu kadar büyük bir sorun yaşamamışken, 13 Mart tarihinden bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Tarafıma, problemin altyapı kaynaklı olduğu bilgisi verildi ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Açılan kayıtta sorunla ilgili “altyapı kaynaklı, saha arkadaşlarından bilgi alındığında ivedilikle aktarılacak” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne internet erişimim sağlandı ne de somut bir çözüm sunuldu. Ev internetim tamamen kesik olduğu için, peşin olarak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.
3682934 numaralı aboneliğim için, interneti kullanamadığım 13 Mart’tan itibaren tüm kullanılmayan günlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca altyapı sorunumun net bir şekilde açıklanmasını ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini rica ederim.
TurkNet ev interneti abonesiyim (abone numaram: 2961983). Ev internetim 5 Ocak tarihinden bu yana tamamen kesik ve aradan geçen bunca zamana rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı, tek bir gün bile sağlıklı hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, tüm kanallardan TurkNet’e ul...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülemiyor. Evde internet kullanamıyorum ve bu süreçte işim, günlük işlerim ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Evimdeki güvenlik kameraları ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimizde ciddi sorun yaşıyoruz. Yaklaşık olarak Aralık ayından bu yana internetimiz sürekli kesik ve yaklaşık bir buçuk aydır da neredeyse hiç internet kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturduğumuz halde altyapıda sorun olduğu söyleniyor ancak herhangi ...
Yorumlar