TurkNet Altyapıhata

20.08.2026 tarihinde TurkNet altyapı sorunum nedeniyle teknik destek almak için 444 8 875 numaralı hattı defalarca aradı...m. Her aramamda müşteri numaramı eksiksiz ve hatasız tuşlamama rağmen sistem “Bizi aradığınız için teşekkürler” diyerek otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde mü...

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır internet bağlantımla ilgili ciddi... sorunlar yaşıyorum. Son 3 aydır ise internet bağlantım neredeyse her gün tamamen kesiliyor ve tüm gün boyunca geri gelmiyor. Kesintilerin belli bir saati yok, günün her anında yaş...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyoruz ancak yaklaşık 6 aydır bağlantıdan hiç memnun değiliz. İnternet odalara n...eredeyse hiç çekmiyor, bazı noktalarda ise modemin bulunduğu yerde bile sürekli hata veriyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Evde kaldığımız dönemlerde her gelişimiz...

Kasım 2025’te Hatay Antakya’daki adresimde kullanılmak üzere TurkNet’ten 1 yıllık peşin internet hizmeti satın aldım ve ...bu işlem için 7.200 TL ödedim. Ancak yalnızca yaklaşık 1 ay kadar internet hizmeti alabildim, 2025 Aralık ayının sonunda altyapı gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve daha son...

TurkNet’e, önceki internet sağlayıcımda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün kala başvurdum. O günden itibar...en 30 gün boyunca defalarca kez (neredeyse 10 kez) aranarak geçiş ve kampanyalarla ilgili ayrıntılı bilgiler aldım ve taahhüdümün bitmesine 20 gün kala TurkNet’e geçişim tamamlandı...

Binamızda yapılan fiber internet bağlantı işlemi sonrası internetim tamamen kesilmiştir. Sabah başka bir komşuya bağlant...ı yapılmasının ardından kendi internetimde LOS/pon kırmızı ışık problemi oluşmuş, yani fiber sinyali tamamen gitmiştir. Bugün gelen ekip tarafından yapılan kontrolde, dün gelen ku...

Sorun yaşayana kadar Türkiye'deki en iyi firma ve en iyi hizmet ile tanıştığımı düşünüyordum. Maalesef öyle değilmiş. Bi...r firmanın bir markanın satış sonrası güçlü değil ise buna @TurkNet te dahilmiş! Yanlış tercih olduğunu bir kez daha tecrübe ettim. Binamıza dışarıdan sabitlenmiş olan kabloların s...

TurkNet tarafından yeni internet aboneliği için bugün, 17.03.2026 tarihinde arandım. Erzurum Aziziye Selçuklu Mahallesi’...indeki adresim için başvuru yapmak istediğimde, adresimde altyapı olmadığı ve bu nedenle bana hizmet veremeyecekleri söylendi. Oysa bu adreste daha önce farklı internet servis sağ...

TurkNet'in internetine geçmek istemek gibi bir hatamız oldu. Kocaeli'nde oturuyoruz; bize internetin 6 gün içinde kurula...cak dediler. Biz de eski internetimizi iptal edip bekledik. İnternet 6 gün içinde gelmedi, aradık; altyapı yok. Daha az olan seçeneğini seçerseniz, Cuma gelecek dediler. Tamam dedi...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartaltepe Mahalle...si 50. Yıl Caddesi Ceylan Apartmanı No:54 Kat:3 Daire:6 adresindeki hattımda neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Çoğu zaman internet tamamen yok, olduğunda da son derece ver...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25.12.2025 Perşembe günü 5G’ye geç...iş gerekçesiyle bina veya daireme gelen kablolar hiçbir şekilde bana haber verilmeden ve onayım alınmadan kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark eder et...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 7 Aralık tarihinden beri ciddi problemler yaşıyorum. Resmi internet si...telerine çoğu zaman hiç erişemiyorum, sürekli hata veriyor. Genel olarak da internet kalitesi oldukça düşük. Daha önce Türk Telekom’da aynı adreste 5-6 MS ping aldığım yerde TurkNe...

Yaklaşık 2 senedir TurkNet abonesiyim ve yaşadığım internet sorunları bir türlü çözülemedi. Başta 70 Mbps VDSL paket kul...lanıyordum, altyapınız bunu kaldırmıyor diyerek hızımı 50 Mbps’e düşürdüler, ancak sorunlar hiç düzelmedi. Şu anda hızım 20 Mbps’lere kadar düşüyor ve internette sürekli kopmalar y...

Yaklaşık 1 aydır Mersin Toroslar’daki adresimde kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde, günün her saatinde %5 ila %...30 oranında paket kaybı yaşamaktayım. Özellikle gündüz saatlerinde paket kaybı aşırı derecede artıyor ve online oyunlar ile canlı bağlantılar tamamen kullanılamaz hale geliyor. Mod...

TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti almaya yeni başladım. 01.08.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve ...bu sorun 6 gündür devam ediyor. Ankara Mamak’taki adresimde yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 90112457 numaralı arıza kaydım oluşturu...

TurkNet'te herhangi bir muhatap bulamıyorum. Burada sorun gözükmüyor denilerek saha ekipleri yönlendiriliyor, fakat ısra...rla kimse gelmiyor. Cuma sabahı altyapı çalışmasından sonra internete bağlanamama sorunu yaşamaya başladık. Kurulumda bir hata olduğu söyleniyor, ancak 10 kereden fazla kurulum yap...

Öncelikle TurkNet'e güvenerek çok büyük bir hata yapmışım. Başta altyapımızda 200 Mbps hız varken, şu anda sitede maksim...um 75 Mbps gözüküyor ve o hız da ulaşmıyor. 2025 yılında 15 Mbps ile geçinmeye çalışıyoruz. Evde iki kişi aynı anda video bile izleyemiyor, oyun oynamayı ise bırakın.

2 hafta önce yeni yapılan binamız için Web üzerinden gigafiber başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra ne bir mesaj, ne ...bir arama hiçbir şey yapılmadı. Süreç hakkında zerre bilgi verilmiyor. Gelecekler mi, gelmeyecekler mi hiçbir şey belli değil. Çağrı merkezini arıyorum, zoraki yanıtlar alıyorum. B...

18.02.2025 tarihinde başvuru yaptığım internetim için ekipler geldi. Modem ...kuruldu, ancak 25.02.2025 tarihine kadar internet ışığım yandığı halde inte...

TurkNet internet bağlantımda sorun var ama şikayet kaydı oluşturduğumda gelen email de bağlantı sorunu olmadığı söyleniy...or. Beni arayan müşteri temsilcisi 15 dakika arayla hız testi yapmamı ve bu resimleri yüklememi söylüyor. İOS cihazda böyle bir menü yok bir kez daha aynısını söylüyor. Web sitesin...

TurkNet İletişim Hizmetleri tarafından sağlanan internet ve sabit hat hizmetlerini kullanmaktaydım. Ancak iş yerimizin a...dres değişikliği sürecinde, tarafınıza net ve açık bir şekilde sabit hat hizmetimizin aynı numara ile devam etmesi gerektiği beyan edilmiş olmasına rağmen, bu talebimiz hiçbir gere...

11.03.2024 tarihinden beri yani 2 gündür internetimiz yok. TurkNet'e hata kaydı oluşturduk altyapı çalışmasından dolayı ...denip sabaha karşı 4'te geleceğine dair bildirim geldi. Su an saat öğlen 1 hâlâ internet yok. Çağrı merkezlerinden canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. Sizi otomatik ya...