to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da yaklaşık son 1 aydır düzenli olarak altyapı kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. Hemen hemen 3 günde bir, üstelik neredeyse aynı saatlerde internetim gidiyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı.
Evden çalıştığım için internet bağlantısının kesilmesi doğrudan işimi etkiliyor, toplantılarım aksıyor ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. En çok rahatsız eden konu ise bu altyapı veya planlı bakım çalışmalarının öncesinde bana hiçbir şekilde haber verilmemesi. Eğer altyapı çalışması yapılıyorsa ve ben sizin aktif müşterinizsem, önlem alabilmem için önceden bilgilendirilmek istiyorum.
Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise talep bile açamıyorum, sistem otomatik olarak “planlı bakım çalışması” uyarısı veriyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Daha önce destek kanalları üzerinden başvuruda bulundum ancak olumsuz ve çözümsüz dönüşler aldım.
Müşteri numaram 8857512’dir. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin giderilmesini, altyapı/bakım çalışmalarının öncesinde SMS veya mail ile açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve evden çalıştığım iş düzenimi aksatmayacak şekilde hizmetin istikrarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 14’ü itibarıyla binamızdaki 8 dairenin tamamında internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden bu yana 21’i oldu, hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Modem ve iç tesisatta bir sorun olmamasına rağmen hat sürekli kapalı durumda. Tur...
TurkNet ev fiber internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde sabahtan beri internet hizmeti alamıyorum. Zaten bir süredir iki günde bir “bölgenizde arıza var” denilerek internet sürekli kesiliyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bugün T...
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’ndeki adresimde son 1–2 haftadır neredeyse her gün altyapı çalışması yapıldığını ve internetin sık sık 7–8 saat boyunca tamamen kesildiğini yaşıyorum. Kesintiler gün içinde belli bir saate bağlı olmadan aniden oluyor ve şu an bile interneti...
Yaklaşık 11-12 gündür İstanbul Bayrampaşa’da bulunan evimde TurkNet fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorun, sokakta yapılan hafriyat çalışması sırasında internet kablolarının koparılmasıyla başladı. 6 gün boyunca internetsiz kaldık, ardından bir arka sokaktan geçici olarak kablo çekildi ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, Aralık 2025 başından bu yana neredeyse her 3 günde bir altyapı çalışması gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. İnternetin bu kadar sık ve düzensiz şekilde kesilmesi, hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Her kesintide sist...
Yorumlar