to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden kullandığım ev interneti hizmetim, bulunduğum adresteki inşaat çalışması sırasında altyapı kablosunun kopması nedeniyle yaklaşık 2 haftadır tamamen kesik durumdadır ve hiç internet kullanamıyorum. Adresim Halkalı İstasyon Mahallesi Şafak Sokak No:11 Daire:4’tür.
Sorunla ilgili TurkNet’e başvurduğumda, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu, bu yüzden onarımın onlar tarafından yapılması gerektiği söylendi. Ancak hem TurkNet hem de Türk Telekom tarafının bu durumu birbirlerinin üzerine bırakması ve 2 haftadır herhangi bir çözüm üretmemeleri işlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır.
TurkNet’ten ve Türk Telekom’dan, adresimdeki altyapı kablosunun acilen onarılmasını ve bu süreçte interneti hiç kullanamadığım dönem için faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Esenler Nine Hatun Mahallesi'indeki adresimde yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yan tarafımızda bulunan inşaat nedeniyle altyapıdaki kablolarda kopma meydana geldi ve bu nedenle bağlantı tamamen kesildi. Sorunun başladığı tarih geçen cuma günü...
22 Ekim’den bu yana İstanbul Ümraniye’deki adresimizde TurkNet evde internet hizmetimiz tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Her seferinde “teknik ekip yönlendirilecek, 4-6 saat içinde sorun çözülecek” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. So...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Silivrikapı Mah. Önal Sok. Adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sadece Türk Telekom’a şikayet iletildiği söylendi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca bu süreçte 4 kere t...
Yaklaşık son iki aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde, ortalama üç günde bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saati olmadan, aniden internetsiz kalıyoruz ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor. Her seferinde durumu TurkN...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...
Yorumlar