Altyapı Hazır Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı Kurulmadı

01.12.2025 tarihinde İstanbul Eyüp adresimde kullanılmak üzere TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde aboneliğimin aktif edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 5. gün dolmasına rağmen hâlâ aktivasyon yapılmadı ve bağlantım açılmadı. Süreç...

TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...

18.08.2025 tarihinde başvurduğum TurkNet evde internet hizmetinin aktivasyonu üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Müşteri numaram: 4706003. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, her seferinde sadece “acil durumunuzu saha...

TurkNet evde internet başvurusu yaptım, aktivasyon işlemleri dahil her şey halloldu. Kurulum için 4 gün süre verilmişti ancak 8 gün geçti ve kurulum için gelen olmadı. Görüşme sağladığımda asla yardımcı olunmadı, üstelik şu anda cevap ve dönüş de yapılmamaktadır. Şikayetçiyim, mağduriyetimin gideril...

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k...