to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son iki haftadır Kars Merkez Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4–5 gün boyunca internet tamamen yoktu, şu anda da gün içinde sık sık, saat saat kopmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “altyapı arızası” denilerek geçiştiriliyorum, kalıcı bir çözüm üretilmiyor. En son aradığımda müşteri temsilcisine bağlandığım halde hiçbir açıklama yapılmadan görüşme doğrudan yüzüme kapatıldı ve doğru düzgün bilgi bile alamadım. Ayrıca TurkNet uygulamasından arıza kaydına baktığımda, arızanın düzeleceği tarih olarak 2–3 gün öncesine ait geçmiş bir tarih gösteriliyor, yani sistem üzerinde de güncel ve doğru bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve desteği kesinlikle göremiyorum.
Abonelik numaram 3315142’dir. İnternet bağlantımın sürekli kesintisiz çalışacağı şekilde altyapı sorununun giderilmesini ve artık bu kopmaların tamamen son bulacağı kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Altyapı diyorlar ve ne zaman düzeleceğini iletiyorlar ama her gün o tarih ileri atıyor 23-24-25 Temmuz şimdi 26 olacak. Uygulamasında destek kapalı. Kimseye ulaşamıyorsun. Sadece Twitter'dan yazıyorsun orada da cevap verirse verir. Bu kurum...
TurkNet abonesiyim ve altyapım Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Üç katlı bir binada oturuyorum ve bina altyapısı 1000 Mbps interneti destekliyor. Adresime nakil işlemi için ekipler geldi, ancak bina içinde sinyal olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapmadan geri gittiler. Gelirken bana binaya 1–2 g...
Eylül 2025’ten beri TurkNet’in 1000 Mbps hızındaki internet hizmetini Beşiktaş Abbasağa bölgesinde kullanıyorum. Taşındığımdan bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor, günlerce internet erişimi sağlayamadığım dönemler oluyor. Özellikle üç gün internet varsa, dört gün kesintili ya da tamame...
Yorumlar