to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde Cumartesi günü TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aktivasyon için randevu seçmem gerekiyordu. Çalıştığımızdan ev boş olduğu için randevu saatini 18.00-20.00 aralığını seçtim. Normalde 1 Aralık pazartesi günü de müsait randevular olmasına rağmen bizim saat aralığı uymadığından 2 Aralık Salı gününe randevu aldım. 2 Aralık salı günü beni aktivasyon ekibi aradı. Bölgede sadece benim başvurumun olduğunu saat 15.10'da geleceklerini söylediler. Ben de evde olmadığımızı randevumun 18.00-20.00 arasında olduğunu belirttim. Akşam 18.00'de işten çıkınca metroya bineceğim için 17.50'de aktivasyon ekibini arayarak metroda telefonumun çekmeyebileceğini ancak eşimin eve vardığını ve direkt olarak gelebileceklerini belirttim. 18.50'de eve gelen giden yoktu. 19.20'de arayıp gelmediklerini belirttim. 19.35'te aradığımda bana aktivasyon ekibinin ulaşamadığı için randevumu iptal ettiklerini belirttiler. Dakika dakika aramama süreci takip etmeme rağmen bu kadar umursamazlık fazla değil mi? Sunmadığınız hizmete 1200 Tl'de ücret talep etmeyi biliyorsunuz ama.
6 aralıkta TurkNet başvurusu yaptım... 8 Aralık için akşam 16.30'a randevu verdiler fakat gelmediler. Akşamında aktivasyonunuz sağlanmıştır diye bilgi geliyor. Ekip için 600₺ 12 sabit fatura için 3.958,80₺ ödeme yaptım ama ekip falan gelmedi. Modem yok ekip yok ama internet aktif. Bayağı bir telefon...
TurkNet'e internet sağlayıcısına geçtim. 14 Aralık Cumartesi günü 9-13 arası aktivasyon için geleceklerini söylediler ancak arayıp ulaşamadık bahanesiyle gelmediler. Telefonumda bir tek cevapsız çağrı yok. 16 Aralık 13-18 arasına yeni randevu koydular ancak buna da ne arayıp geleceğiz dediler ne de...
TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için ilk randevu tarihi olan 16 Kasım saat 13:00 ile 18:00 arası kurulum için geleceklerini ilettiler. Lakin gelmeyen olunca, saatin dolmasına 15 dakika kala müşteri hizmetlerini aradım. Mesainin devam ettiğini ve hem kurulum ekibinin arayacağını hem de...
TurkNet ile aktivasyon işlemi başlattım. Bugün için (18 Nisan 2025) saat aralığı vermeden gelip kurulum yapacaklarına dair randevu aldılar. Tüm gün evde bekledim. Bir ara 15:00 gibi aramışlar. Aramayı kaçırdım fakat hemen döndüm. Aktivasyon destek talebinden de konuyu yazdım. Beni arayarak ekiplerin...
Yorumlar