to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Gecikmesi Ve Destekte Ulaşılamazlık
TurkNet ev interneti aboneliğim için bugün saat 14:30 civarında saha ekibi tarafından modem kurulumum yapıldı ve en geç 2 saat içinde aktivasyonun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bağlantı bir türlü aktif olmadı, modem açık olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum.
Müşteri numaram 5117666’dır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet’in teknik destek hatlarına ve kanallarına ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Hiçbir gerçek muhataba ulaşamıyor, durumumla ilgili bilgi alamıyorum.
Aktivasyon sürecimin ne durumda olduğu ve neden hâlâ tamamlanmadığı konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, tarafıma ivedi dönüş yapılarak bağlantımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
