to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır, 2021 yılından beri TurkNet’in 100 Mbps fiber internet hizmetini Kocaeli Başiskele’de kullanıyorum. Son birkaç aydır ise özellikle akşamüstü saatlerinde düzenli olarak internet kesintileri ve altyapı problemleri yaşıyorum. Sürekli kopmalar nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapılan işlemlerimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mahalle arızası olduğunu, saat 21.00’da internetin verileceğini söylediler; ancak ne belirtilen saatte hizmet sağlandı ne de sonrasında kalıcı bir çözüm ve sağlıklı bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen benden aylık yaklaşık 700 TL gibi, verilen hizmet kalitesine göre son derece yüksek bulduğum bir ücret talep edilmeye devam ediliyor.
Yıllardır düzenli kullanıcı olmama rağmen, yaşadığım bu kesintiler ve altyapı sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten beklentim, bulunduğum bölgedeki altyapı ve kesinti problemlerinin kalıcı olarak giderilmesi, uzun süredir yaşadığım hizmet aksaklıklarının dikkate alınarak faturamda makul bir ücret indirimi yapılması ve müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesidir.
TurkNet fiber ev internet aboneliğim için 12 Aralık’tan bu yana Kocaeli Başiskele’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde firma tarafından sürekli aranıyor olmama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, internet erişimim hâlâ s...
TurkNet Fiber 100 internet hizmeti kullanıyorum ve Kocaeli Başiskele’de ikamet ediyorum. 8 gündür tamamen internetsizim, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı ve sürekli tekrar ediyor. Her ay düzenli olarak 640 TL ödeme yapıyorum, ancak buna rağmen hizmet al...
TurkNet üzerinden Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi adresimde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetini 27 Aralık’tan bu yana hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım dönem için en son 7 Ocak’ta yine fatura ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, yaşadığım sorunla ilgili doğrudan ulaşabileceğim b...
TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak her ay düzenli olarak 5–6 gün boyunca bölgesel teknik arıza sebebiyle internetim tamamen kesiliyor. En son 29 Aralık ile 1 Ocak tarihleri arasında yine uzun süre internetsiz kaldım. Bu durum aylarca tekrar ettiği için artık...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinden artık hiç memnun değilim. 100 Mbps paket kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 100 Mbps olmadı, çoğu zaman 50 Mbps, bazen en fazla 60 Mbps görüyorum. Bunun yanında internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Bu sorunlar yakl...
Yorumlar