to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır özellikle ping ve latency konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Akşam 20.00 ile 24.00 saatleri arasında çevrim içi oyunlarda ping değerlerim aşırı yükseliyor, internet siteleri geç açılıyor ve genel kullanımda da belirgin bir yavaşlık oluşuyor. Gün içinde nispeten normale yakın olsa da akşam saatlerinde interneti yoğun kullanmak istediğim zamanda neredeyse düzgün hizmet alamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca destek kaydı açtım. Bana hat değerlerimin ve hızımın normal olduğu, herhangi bir kopma olmadığı söylendi. Ancak yaşadığım problem devam etti. Bu haftanın başında altyapıda bir sıkıntı olduğunu ve internet kesintisi yaşandığını söylediler, 3–4 saat internetsiz kaldım. Bu kesinti sonrası 2–3 gün boyunca ping ve hat değerlerim normale döndü. Ardından bir akşam saat 19.00 civarında internetim tekrar gitti, bu kesintinin “normal” bir kesinti olmadığını düşünüyorum çünkü sonrasında her akşam 20.00’den sonra ping değerlerim yeniden çok yükselmeye başladı. Bu durum, portlarımın değiştirilmiş olabileceği yönünde bir şüphe uyandırıyor.
Abone numaram 4017807’dir. TurkNet’in altyapı ve port tarafında gerekli incelemeyi detaylı şekilde yaparak bu ping ve gecikme sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Eğer başkasının bağlantısını düzeltmek için başka kullanıcılara sorunlu portlar aktarılıyorsa, bunun da düzeltilmesini ve herkesin stabil, hakkaniyetli bir hizmet almasını istiyorum. Özellikle akşam saatlerinde artık stabil ve düşük ping ile, söz verdiğiniz şekilde hizmet almak istiyorum.
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...
13.11.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşamaktayım. Daha önce 65-68 Mbps civarında istikrarlı hız alırken, bu tarihten beri hızım 40-60 Mbps arasında dalgalanıyor ve ping değerlerim de ciddi şekilde arttı. Bu durum hem günlük internet kullanım...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda. Bu süreç...
23.11.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantım neredeyse her saat başı kopuyor, hızım ciddi şekilde düşüyor ve ping değerlerim çok yüksek olduğu için sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu sorunlar her gün düzenli olarak tekrar ed...
Yorumlar