to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden Çanakkale Gelibolu’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4861628. Ekipler adresime geldiklerinde, TurkNet’in kendi sistemindeki adres yanlışlığı nedeniyle kurulum tamamlanamadı. Ayrıca adresimde fiber altyapı olmasına rağmen sinyal yok ve bu durumun Çanakkale saha ekiplerine bildirildiği söylendi. Ancak yaklaşık 2 haftadır herhangi bir ilerleme olmadı ve süreç sürekli olarak uzatılıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine kayıt açtım fakat geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kurulumun iptal edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
TurkNet ev interneti başvurum için 02.01.2026 tarihinde 08:00–13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü belirtilen saatler içinde adrese hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Adresim Çanakkale ili Gelibolu ilçesi Gazi Süleyman Paşa Mahallesi 26 Kasım 2 Sokak No:* Daire:7’dir. Randevu saatlerinde kimse gelmeyince durumu bildirmek ve bilgi almak için TurkNet’i aradım fakat sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle görüşebildim, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu nedenle hem kurulum yapılamadı hem de sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu aşamadan sonra TurkNet’ten talebim, ev interneti başvurumun iptal edilmesi ve üzerimde görünen açık iş emrinin kapatılmasıdır. Başvurumun ve açık iş emrinin en kısa sürede sistemden düşürülmesini istiyorum.
30 Eylül’de Çanakkale’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 4794628). E-Devlet üzerinden tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Başvuru sırasında 3 gün içinde aktivasyon sağlanacağı belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte en az 15 kez müş...
TurkNet ev interneti başvurumun ardından kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak başvuru numaram 102885** ile Çanakkale Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresime yapılan kurulum başvurusu üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyl...
TurkNet ev fiber internet başvurusu yaptım ancak 2 haftadır internetim bağlanmadı. Destek almak için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri numaram: 4755352. Hizmeti Çanakkale Merkez’de kullanmak istiyorum ve bu süre zarfında herhangi bir ödeme de yapılmadı. Sorun ...
TurkNet evde internet başvurusu yaptım, ancak 1 haftadır kurulum gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 10164642. Kurulumun yapılacağı adres: Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi No:4D ED2-7/D:2. 03.09.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, ne ekipler iletişime geçti ne de kurulum için gelen oldu. Defalarc...
23 Eylül’de Gelibolu Yazıcızade Mahallesi Zeynel Arap Sokak No:29/A adresinde, TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Bölgeye yeni gelen fiber altyapı nedeniyle mevcutta Vodafone internet kullanıyordum ve fiber geçişi için TurkNet’i tercih ettim. Ancak başvurumdan bu yana ya...
Yorumlar