Adres Taşıma Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Şikayeti

TurkNet fiber aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. 4 Mayıs’ta taşıma talebi açmama rağmen sistemde 2 Mayıs olarak görünüyor. Yeni adresime gelen görevli, modemimin uymadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ve herhangi bir kayıt bırakmadan “yeniden talep oluşturun” diyerek ayrıldı. 6 Mayıs’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık iki haftadır internetsiz durumdayım.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bölgemde bir sorun olduğu dışında net bir bilgi verilmedi ve talep etmeme rağmen sorunun ne zaman çözüleceğine dair kesin bir tarih paylaşılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Adres taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını ve fiber internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini istiyorum.