TurkNet abonesi olarak 4 Aralık 2025 tarihinde yalın nakil işlemi için başvuruda bulundum. Hizmet numaram 4211415. Aynı şehir olan İstanbul’da, yine Avrupa Yakası’nda bulunan Kağıthane ilçesindeki yeni adresime, Telsizler Mahallesi Bakım Sokak No:29A adresine nakil talebimi ileterek süreci başlattım. Başvuru sırasında işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.
Bu süre boyunca internet üzerinden çalıştığımı, internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım olduğunu defalarca canlı destek üzerinden ilettim. Her seferinde işlemin devam ettiği, takip edildiği ve altyapı sorunları nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak 10 günün sonunda, 15.12.2025 tarihinde tarafıma “Adresiniz hatalıymış, işleminiz iptal edilmiş” denildi. Adresimin hatalı olduğu kesinlikle doğru değil, ayrıca bu süre içinde beni arayıp hiçbir şekilde adres teyidi de yapılmadı.
Adresin hatalı olduğu söylenip işlemin iptal edildiğini öğrendiğimde, “Bundan sonra ne olacak? ” diye sorduğumda ise tekrar başvuru yapmam gerektiği ve yeniden 7 iş günü daha beklemem gerektiği ifade edildi. Şu an itibarıyla 8 iş günü, toplamda 11 gündür internetsiz şekilde çalışmaya zorlanıyorum. İşimi internet üzerinden yaptığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu kadar oyalandıktan, bilgilendirilmeden sürecin iptal edilmesinden sonra TurkNet’ten bu saatten sonra hiçbir talebim kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşanan bu süreçte hem verdiğiniz sürelere uyulmaması, hem de hatanın kullanıcıya yüklenerek hiçbir sorumluluk alınmaması nedeniyle son derece mağdur edildiğimi ve memnuniyetsiz olduğumu bilmenizi isterim. Şu saatten sonra yapacağınız hiçbir şey memnun etmeyecektir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar