TurkNet Adres Değişikliği iptal bedeli

17 Aralık’ta taşınma nedeniyle TurkNet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. 22 Aralık’ta ekipler geldi ve mevcut ADSL altyapısının yetersiz olduğunu, VDSL hizmeti almam gerektiğini söylediler. Ardından iki gün sonra bu kez Telekom ekipleri, TurkNet’in arıza kaydı yönlendirmesiyle adrese geldi ve...

Yaklaşık bir aydır TurkNet müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Adres değişikliği işlemi yapmak için defalarca hem telefonla hem de dijital asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat otomatik yanıt sistemiyle görüşmem kapatılıyor ve sürekli dijital asistana yönlendiriliyorum. Uygu...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15-18 Ağustos tarihleri arasında evimi Giresun Merkez Gaziler Mahallesi’ne taşıdım ve internetimi de yeni adresime nakil ettirdim. Taşıma işlemi sırasında farklı bir modem takıldı ve eski modemi iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, modemi nereye gönderm...

TurkNet fiber internet aboneliğimi Şubat ayında başlattım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. 17 Eylül’de aynı apartmanda bir üst kata taşındım ve nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle nakil işleminin yapılamayacağı bildirildi. Hizmeti dondurmak istersem ücret ödemem gere...

Taşınma sürecinde olduğum için TurkNet’ten 12 aylık peşin ödeme yapmadan önce yeni adresimde hizmet alıp alamayacağımı sordum ve hizmet verileceği söylendi. Ancak taşındıktan sonra sistemde “bulunduğunuz konumda hizmet verilememektedir” uyarısı çıktı. Şu anda internet hizmetini kullanamıyorum ve ipt...

Müşteri numaram: 3652654. 21 Ağustos 2025 tarihinde aynı binada alt kattan üst kata taşındım ve internet nakil işlemi gerçekleşti. Nakil işleminin ücretsiz olduğunu biliyordum ancak Eylül ayı faturama 3000 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada “modem ücreti” veya “nakil bedeli” gibi herh...

4316802 numaralı TurkNet müşterisiyim. Gigafiber hizmeti kullanıyordum, adres değişikliği nedeniyle İstanbul Esenyurt Kıraç Osmangazi Mahallesi Büyük Ayazma Caddesi No:53 D3 adresine taşındım. Taşındığım yerde gigafiber hizmeti olmadığı, sadece VDSL olduğu ve bu nedenle gigafiber aboneliğimi iptal e...

20 Temmuz 2024 tarihinde ev adresimi değiştirdim. Eski adresim Eskişehir Odunpazarı, Büyükdere Mahallesi Karapazar Sokak No:8 Daire:1, yeni adresim ise Eskişehir Odunpazarı, Ihlamurkent Mahallesi 5655 Caddesi E3 4 TOKİ 4A/ Daire:4’tür. Adres değişikliği sonrası 22 Temmuz, 25 Temmuz ve 5 Ağustos tari...

TurkNet'ten aboneliğimi iptal ettirdim, ancak modemi iade etmem gerektiği bana belirtilmedi. Bu nedenle modemi iade etmedim. Aradan bir ay geçtikten sonra, bir icra avukatı tarafından aranarak 5.054₺ ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de ödemeyi yapmak üzereyim. Defalarca TurkNet'i aramama rağmen ...

TurkNet, yeni adresime nakil için 25 gün boyunca sürekli farklı bahanelerle bekletti ve nakil yapmadı. Daha sonra binada altyapı yok diyerek üyeliğimi sonlandırdı ve ceza bedeli yansıttı. Benim tarafımdan iptal edilmeyen sözleşmem için benden para ödememi bekliyorlar. Üstelik dalga geçer gibi binaya...

2024'ün 10. ayında TurkNet aboneliği aldım. Beni kendilerine bağlamalarının yegâne temeli taahhütsüz olmalarıydı. Ben de bu doğrultuda yeni bir modem ve yeni bir internet aboneliğini başlattım. Aradan geçen 5 aydan sonra aboneliğimi nakil ettirmek istediğimi beyan ettim. Bana uçuk bir ücret çıkarıp ...

TurkNet ile 1 haftadır uğraşıyorum. Nakil işlemi gerçekleşecekti, ilk modemi iade edin, gidin modem alın dediler. Sonra gelip baktılar, VDSL olmuyor. Fiber altyapı diğer hepsinde var, bir TurkNet'te yok. Üstüne bir de ilk ay modem hizmet bedeli geçirdiler, utanmadan modem aldırdılar. Şimdi de modemi...

Farklı bir sağlayıcıdan TurkNet'e geçmek istediğimde bulunduğunuz lokasyonda boş Port yok denildi. Benin 2. Katta üzerimde olan portum ve Vodafone aboneliğim bulunduğunu belirttim. O zaman ilk sizi TurkNet'e taşırız sonra nakil işlemi başlatırız sizin adınıza Port olduğunu nakil ve taşımada sorun o...

TurkNet başvurumu iptal edemediğim için nakil alamıyorum. Yeni eve taşınmam sebebi ile TurkNet'e başvuru yaptım, ancak mevcut servis sağlayıcımdan taahhüt/cayma bedeli çok yüksek olduğu için nakil yapmaya karar verdim. Nakil her defasında iptale düşüyor, Çünkü TurkNet başvurumu iptal etmiyor

Mart 2023 tarihine kadar TurkNet de var olan aboneliğim, altyapı problemleri nedeniyle iptal edildi. Bizzat TurkNet tarafından, Telkotürk (Yöntürk) adında bir firmaya yönlendirme yapıldı ve Telkotürk ün internet hizmeti sağlayabileceğini söylediler ve beni telefon görüşmeleri ile Telkotürk firmasına...