to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2024 tarihinde ev adresimi değiştirdim. Eski adresim Eskişehir Odunpazarı, Büyükdere Mahallesi Karapazar Sokak No:8 Daire:1, yeni adresim ise Eskişehir Odunpazarı, Ihlamurkent Mahallesi 5655 Caddesi E3 4 TOKİ 4A/ Daire:4’tür. Adres değişikliği sonrası 22 Temmuz, 25 Temmuz ve 5 Ağustos tarihlerinde toplam üç kez online işlemler üzerinden aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve bu süreçte kullanmadığım hizmet için tarafıma 700 TL fatura yansıtıldı.
Telefon üzerinden müşteri temsilcisine ulaşamıyor, hattımı iptal ettiremiyorum. Online işlemler üzerinden 16.08.2025 tarihinde iletişime geçtiğimde ise herhangi bir iptal başvurumun olmadığı söyleniyor. Aboneliğim taahhütsüz ve herhangi bir cayma bedelim yoktur.
Kullanmadığım döneme ait fatura bedelinin iptalini, LOG kayıtlarının incelenmesini ve sistemdeki güncelleme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4376951.
9 Eylül 2024 tarihinde ev interneti yeni abonelik ücreti, şartları ve süreç hakkında bilgi almak için 'TurkNet' internet sağlayıcı şirketini aradım. Telefona cevap veren müşteri temsilcisine 11 Eylül 2024 tarihi itibariyle Superonline şirketi ile olan ev interneti sözleşmemin sona erdiğini ve bu ned...
Yaklaşık 1 yıldır adresimde gigafiber hizmetini almaktaydım. 04.05.2025 tarihinde adres değişikliğinde bulunduğum için mobil uygulama üzerinden yeni adresime nakil işlemi yaptım. Bir süre sonra gönderilen mailde randevu tarihim (06.05.2025) ve saat aralığım yazıyordu. Bir gün sonra mobil uygulama üz...
6 Şubat 2023 depreminden hemen sonra yıkılan binamızda bulunan aboneliğimizin iptali için aradık ve iptal ettik. Bugün karşımıza 15.03.2023 ve 25.04.2023 son ödeme tarihli 2 fatura çıktı. O tarihlerde hiçbir kullanım olmamasına rağmen ve hatta Ocak ayının faturasının silineceğine dair bilgi verilmes...
24 Ekim 2025 tarihinde tarafıma, bana ait olmayan bir hat için 4816031 numaralı aboneliğe ait 599,9 TL tutarında bir fatura bilgisi iletildi. Hiçbir şekilde bu hat veya adresle ilgili abonelik başvurusu yapmadım ve herhangi bir sözleşme ya da onay işlemi gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili olarak Tu...
Yorumlar