to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürünler Ve İade Reddi: Gardrops’ta Adaletsiz Muamele
22 Ocak 2026 tarihinde Gardrops üzerinden gitar dongle ve çeşitli elektronik ürünler satın aldım. Ürünler 26 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo geldiği andan itibaren paket açılışını kesintisiz şekilde videoya alarak açtım ve içlerinden bazılarının bozuk olduğunu net şekilde tespit ettim.
Tüm kanıtlarımla birlikte iade talebi oluşturmama rağmen Gardrops, inceleme yaptığını iddia ederek iade talebimi reddetti ve satıcıyı haklı buldu. Üstelik bu karar verilirken benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, canlı destek veya başka bir kanaldan görüşmem bile sağlanmadan süreç “lafla çalışan kişiler” editörler tarafından onaylanmış gibi gösterildi. Elimde paket açılış videosu ve ürünlerin bozuk olduğuna dair açık kanıtlar olmasına rağmen bu kanıtların dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Toplam 1.132,99 TL tutarındaki alışverişimde yaşanan sorun artık sadece para konusu değil, tamamen adaletsizlik meselesi haline gelmiştir. Hem satıcının hem de Gardrops’un bu süreçteki tutumunu son derece haksız buluyorum. Kararın yeniden gözden geçirilmesini, paket açılış videom ve diğer kanıtlarım doğrultusunda iade ve para iadesi işlemlerimin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu süreç düzeltilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Uygulamanız o kadar kötü ve kullanışsız ki uygulama içerisinden de ulaşılamıyor size! Siz bana ulaşacaksınız ki yaptığınız hatayı düzeltin.
Benzer sorunu bende yaşadım. Canlı destekten hiçbir şekilde kimseye ulaşılamıyor. Öyle bir uygulamadaki 3-5 kitap satarak 5 yıldız güzel yorum ile güven oluştursan daha sonra yüksek fiyatlı bir bozuk elektronik alet satsan alıcıyı kimse korumuyor. Sanırım bunu sektör haline getirenler var. Gardrops'ta bunların koruyucusu belkide birlikte çalışıyorlar bilemiyorum.