TurkNet Abonelik müşteri hizmetleri ulaşılamıyor

TurkNet’e abone olmadan önce hattımda 75 Mbps’e kadar hız alabileceğim söylendiği için bu paketi tercih ettim. Ancak abonelik başladıktan sonra uzun süre 12 Mbps civarında hız gördüm, şu anda da en fazla 16–25 Mbps arasında hız alabiliyorum. Söz verilen 75 Mbps hıza bir türlü ulaşılamadı. Bir yılı ...

Ömrümde bu kadar kötü bir firma gördüğümü hatırlamıyorum. Müşteri hizmetleri yok. 7/24 sözde ulaşım vaadi. Ne bir şikayetim için ne de sorup danışabileceğim bir platform var. Şükürler olsun ki bu firmaya geçmek gibi bir hatada bulunmamışım. İnternet sitelerinde 5 ayrı telefon numarası var ama hepsi ...

TurkNet bir pişmanlıktır. Hâlâ interneti bağlamaya gelecekler. Önce kendilerine göre günü değiştiriyorlar, daha sonra geleceğiz deyip gelmiyorlar. Arayınca da hiç kimseye ulaşılamıyor. Müşteri hizmetleri telefonu anons yapıp direkt kapanıyor. Ben de direkt iptal edeceğim. Müşteriye hiçbir şekilde de...

4 gün önce abonelik başlattım. İnsanların öve öve bitiremediği TurkNet, 4 gündür donan ve kopan bir internet hizmeti sunuyor. Karşımızda bir muhatap yok. Numaralarını arıyorum, hizmet numarası veya müşteri numarası gibi bir şey tuşlamamı istiyor. Tuşluyorum, yanlış diyor ve telefon kapanıyor. Direkt...

TurkNet'e başvuru yaptık. Bağlantı yapmadan direkt zam yaptı. Bağlantı için 2 haftadır bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz size dönüş yapacağız' deyip telefonu kapatıyorlar. Tamamen pişmanlık, kimseye öneremem. 600 lira bağlantı ücreti alıyor, bağlantı yapmıyor.

Henüz kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerinden ise standart yanıt arayacaklar. Hizmetleri hızlı değil ve yetkiliye ulaşılamıyor. Hizmet kalitesi çok düşük, ilk kez bir internet sağlayıcısında bu kadar ilgisizlik ve gecikme yaşamadım maalesef...

Merhaba, geçtiğimiz hafta TurkNet e abonelik için başvurdum. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisinin hatalı bilgi vermesinden dolayı modem tarafıma ücretli verilmek durumda kalmıştır. Görüşme kaydı dinlenmiş ve müşteri temsilcisinin hatalı bilgi aktardığı tarafıma bildirilmiştir. Yapılan görüşmed...

TurkNet KOBİ hizmetleri kapsamında internet kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Tüm numaralarını defalarca aradım ama ulaşılamıyor. İş yerinde telefon ve internet hizmetini göremiyorum. Sorunu çözmek için TurkNet'e ulaşım sağlamak imkansız; fakat abonelik öncesi en fazla 30 sani...

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Her aradığımda ses kesiliyor. İlk abonelik için aradığımda telefon ilk seferinde açıldı eksik belge için defalarca tarafıma arama yapıldı ancak kurulum aşamasında müşteri hizmetleri ve kurulum ekibi taahhüt edildiği gibi asla olmadı mevcut internetim...

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. İlk abonelik için aradığımda telefon ilk seferinde açıldı eksik belge için defalarca tarafıma arama yapıldı ancak kurulum aşamasında müşteri hizmetleri ve kurulum ekibi taahhüt edildiği gibi asla olmadı mevcut internetim kapatıldı ancak sonrasında te...

TurkNet eski abonesiyim. Abonelik iptalinde bulundum ancak modemi iade ettiğim halde 290 TL modem ücreti faturalandırılmış müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Bir türlü her yolu denedim fakat müşteri hizmetleri numarasında sadece fatura ödemeye yönlendiriyor beni