Abonelik İptali Sonrası Kişisel Veriler Silinmedi

Muhammet

TurkNet

15 Ocak 15:02

285

TurkNet ev internet aboneliğimi iptal ettirdiğim ve modemi de iade ettiğim halde kişisel verilerim silinmedi. Yasal olarak öngörülen 7 günlük sürenin üzerinden geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemlerinde bilgilerimin tutulduğunu görüyorum.

Şu anda TurkNet online işlemler merkezine giriş yapabiliyorum ve bu durum, aboneliğim bitmiş ve modem iadem yapılmış olmasına rağmen kişisel verilerimin sistemde tutulduğunu gösteriyor. Dijital Yardım Merkezi üzerinden kişisel verilerimin silinmesi yönünde talep iletmeme rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Kişisel verilerimin tamamının silinmesini, TurkNet ile hiçbir bağlantımın kalmamasını ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Ve Online İşlemler Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ufuk

TurkNet

11 Eylül 2025 12:55

504

10.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi, sürekli bağlantı kopmaları ve yeterli hizmet alamadığım için iptal ettim. Abonelik iptalinden sonra modem iadesi için herhangi bir bilgilendirme veya kargo gönderi numarası tarafıma iletilmedi. Ayrıca, online işlemler menüsüne erişimim engellend...

İptal Menüsünde Sürekli Hata: Aboneliğim İptal Edilemiyor

Celal

TurkNet

13 Ocak 11:25

391

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 haftadır iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine telefonla erişebiliyorum ne de mobil uygulama ve web üzerinden işlemi tamamlayabiliyorum. Uygulama genel olarak sorunsuz çalışırken sadece iptal menüsüne gird...

İptal Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Modem İadesi Baskısı

Eda

TurkNet

24 Kasım 2025 14:34

636

TurkNet ev interneti aboneliğimi 06.11.2025 tarihinde mobil hesap üzerinden iptal etmek istedim. İptal talebinde bulunduktan sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden mobil hesaptan çıkarıldım ve süreci artık takip edemez oldum. Bu süreçte beni birkaç kez aradılar, neden ödeyemediğimizi ve neden kapa...

iptal-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-modem-iadesi-baskisi-1.jpg

Necati sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modem İade Kodu Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Necati

TurkNet

25 Ağustos 2025 16:08

1.161

"Teşekkür ediyorum, sorun çözüldü ilgilendikleri için teşekkür ederim"

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Ve Modem İade Sorunu

Erdem

TurkNet

15 Aralık 2025 13:26

949

TurkNet ev interneti için 07.11.2025 tarihinde yeni model modem ile birlikte kurulum yapıldı. Ancak Türk Telekom altyapısında sorun olduğu söylenerek 45 gün boyunca hiçbir şekilde internet erişimi sağlanamadı. Bu süre boyunca hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal ettim ve hemen ardından Türk Tele...

kullanilmayan-hizmet-icin-fatura-ve-modem-iade-sorunu-1.jpg