9 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası İşlerimi Aksatıyor

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Tepe Sokak’ta bulunan adresimde 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte tam 9 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında kayıt açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Her görüşmede aciliyet belirttim fakat sadece beklemem gerektiği iletildi.

Sorunun kaynağı olarak binaya yüksek sinyal gelmesi belirtiliyor, fakat bu kadar uzun sürede çözülmemesi mağduriyetimi daha da artırdı. Ben internet üzerinden çalışan biriyim ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat hiçbir zaman bu kadar uzun sürmemişti.

Müşteri numaram: 2341763. Arızanın acilen giderilmesini ve bu mağduriyetimin telafi edilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.