80 Mbps İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

TurkNet’ten 80 Mbps’lik internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık üç-dört aydır hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde seyrediyor. Şu anda hız testlerinde en fazla 8 Mbps alabiliyorum. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden modemi sıfırladıklarında hız bir günlüğüne düzeliyor, ancak ertesi gün yine aynı düşük seviyelere geriliyor. Hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bana herhangi bir arıza kaydı ya da takip numarası verilmedi.

İstanbul Bakırköy’de yaşıyorum ve bu hizmet için aylık 699 TL ödüyorum. Abone numaram: 3794608.

Vaat edilen 80 Mbps hızın tarafıma sürekli ve istikrarlı şekilde sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.