to read complaints and reviews, or file yours. 
7/9/25 tarihinde TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 9138523 numaralı destek kaydı ile arıza bildirimi oluşturdum, ayrıca her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aciliyet notu ekletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sağlanmadı. Her gün arayıp söylediğimde ekipler sizle iletişime geçecek deniyor, en son salı günü sorunun 36 saat içinde çözüme kavuşacağı söylenmişti hala devam ediyor sorun. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için onlar arayacak gelip bakacak denmişti, aranmadım. İnternet üzerinden çalışan biriyim ve tüm işlerim ile toplantılarım bu nedenle aksadı. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Sorunun Aydın/Efeler ilçesinde yaşandığını da özellikle belirtmek isterim. Bu kadar mağdur edilmek ve 6 gündür kullanmadığım internetin de parasını ödeyecek olmak sinir bozucu. Gerekli mercilere (CİMER) şikayetimi yaptım. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, internete bağlanamıyorum. Son 3 aydır evde olmadığım için bağlantı sorununun ne zamandır devam ettiğini bilmiyorum. Eve döndüğümde internetin çalışmadığını fark ettim. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm kontrolleri yaptım ancak...
TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum ve bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. Statik IP ile Home ofis olarak çalışıyorum. Mayıs ayında yaklaşık 1 ay boyunca internetim tamamen kesildi. Firma, fiber kablo arızası olduğunu belirterek bu süre zarfında hiçbir şekilde internet sağl...
TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen bağlantı yok. Sorun 7 Ekim 2025 tarihinde başladı ve o zamandan beri internet erişimim kesik durumda. Modemi yeniden başlatmak dahil, müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları denedim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Destek almak için müşter...
TurkNet 26 temmuzda hiçbir sebep yokken internetimi kesti. Talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 1 Ağustos cumartesi günü evime teknik ekipten bir çalışan geldi. Merkezi arayıp sinyal istedi. Sonrasında internetim 1-2 saatliğine geldi fakat sonra tekrar kesildi. Tekrar canlı deste...
20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...
Yorumlar