to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber abonesiyim. Kartaltepe, Bayrampaşa/İstanbul adresinde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Karşı binalarda internet olmadığı için altyapı ekibi kablolarda işlem yaptı, bu sırada herhangi bir bildirim yapılmadı ve internetimiz tamamen kesildi. Çalışmanın süresiyle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen ya müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ya da herhangi bir destek ya da açıklama sunulmuyor. Her aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum ve çoğu zaman görüşme yarıda kesiliyor. Arıza kaydımı mobil uygulama üzerinden oluşturdum, abone numaram 1858891.
Altyapı çalışmalarının TurkNet personeli tarafından yapılmadığı anlaşılıyor ve muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ben evden çalışan biriyim ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmam büyük mağduriyet yaratıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde müdahale süreleri 2-3 günü buldu. Ancak bu kez 6 gündür hiçbir çözüm veya bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Arızanın acilen giderilmesini ve çözüm süresiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Taahhüt kapsamında aldığım hizmetin gereğini yerine getirmenizi istiyorum.
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi Yeniyol Sokak No:6 adresinde oturuyorum. 18.09.2025 saat 11:00’den beri internetim tamamen kesik ve halen hizmet alamıyorum. Benzer şekilde geçen ay da 8 gün, ondan önceki aylar da 8 gün boyunca internetim kesildi ve bu sorunlar s...
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul'un merkezi bir bölgesinde, Zafer Mahallesi Kurultay Sokak'ta oturmama rağmen zaman zaman internet kopmaları ve altyapı sorunları yaşıyordum. Daha önce de benzer sorunlar oldu fakat bu kadar uzun sürmemişti. 20.10.2026 tarihinde internetim tamam...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde, her gün düzenli olarak internetim 6-7 kez kesiliyor. Modem ışıkları tamamen sönüyor ve bilgisayarımdaki ağ bağlantısı kapanıyor, internete erişimim tamamen kesiliyor. Bu ...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi 1. Güner sokakta adresinde yaşıyorum. Son 1 ayı aşkın süredir her gün gün içinde uzun süreli olarak “bölgenizde genel bir arıza var” şeklinde SMS bildirimi alıyorum ve internete erişim sağlayamıyorum. Sürekli yaşanan bu kesin...
TurkNet gigafiber internet aboneliğim (Müşteri No: 2673901) ile ilgili ciddi altyapı sorunları yaşıyorum. İstanbul/Gaziosmanpaşa Küçükköy Hürriyet Mah...
Abonelik 5.318 
Adres Değişikliği 1.578 ADSL 231 Altyapı 1.613 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.693 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 3.998 
Fiber İnternet 2.267 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 938 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.922 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.483 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 168 VDSL 297 
Yalın İnternet 49
Yorumlar