49 Dairede Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Sözler Kabul Edilemez

TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır 49 daire olarak İstanbul’un göbeğinde internetimiz kesik ve ödediğimiz hizmeti alamıyoruz. Bugün için özellikle saat 19.00’da ekiplerin geleceği ve sorunun giderileceği söylendi ancak bu saat oldu, ortada ne gelen bir ekip var ne de yapılan somut bir işlem.

İlk günden beri arıza sebebinin Türk Telekom kaynaklı olduğu söyleniyor ve her seferinde akşam tamamlanacak deniyor, akşam aradığımızda ise bu kez sabah tamamlanacak denilerek oyalanıyoruz. Ben şahsen 5–6 kez, diğer 48 komşum ise sayısız kez hem TurkNet hem Türk Telekom ile görüştü ama yine de net bir çözüm tarihi verilmedi ve sorun giderilmedi. 98320111 numaralı arıza kaydımız hâlâ sonuçlanmadı.

Yıl 2026, merkezi bir konumda onlarca dairenin internetinin günlerce kesik olması ve sürekli akşam-sabah denilerek oyalayıcı bilgiler verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Artık yalan vaatler ve geçiştirmeler değil, somut bir çözüm görmek istiyoruz.

TurkNet’in, Türk Telekom ile koordinasyonu sağlayarak arızamızı ivedilikle gidermesini ve internet hizmetimizi derhal tekrar aktif etmesini talep ediyorum.