48 Saat Kesintide İnternet Yok Ücret İadesi Talep Ediyorum

13 Temmuz 2026 saat 09:29’dan beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 48 saattir hiçbir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet uygulamasındaki yardım merkezi ekranında da genel arızanın devam ettiği ve sebebin “fiber kesinti” olduğu görülmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açtım ve destek talebi oluşturdum ancak her seferinde yalnızca bilgisayar kayıtlarıyla geçiştirildim, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ben 1 yıllık internet ücretini peşin olarak ödedim. Bu kadar uzun süre kesinti yaşanmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyor olmam kabul edilebilir değil. İnternetin gelmediği tüm günler için ücret iadesi yapılmasını ve bağlantı sorunumun ivedi şekilde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ilgili resmi mercilere başvuru yapmayı düşünüyorum.