Enuygun.com’da Yanıltıcı Yolculuk Süre Bilgisi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

25.10.2026 tarihinde enuygun.com üzerinden Metro Turizm’in Bursa-İzmir saat 15:00 seferine bilet aldım. Sitede varış saati 18:00 olarak görünüyordu, yani yolculuk süresi 3 saat gibi gösterilmişti. Ancak yolculuk başladıktan sonra gördüm ki bu seferin fiili süresi yaklaşık 5 saate yakın sürecek, 2 buçuk saatte yolun yarısına bile gelinmemişti.

Ben bu bileti özellikle sitede belirtilen 3 saatlik yolculuk süresine güvenerek aldım. Metro Turizm’in ve enuygun.com’un bu seferi 3 saat gibi göstererek yolcuları yanılttığını, gerçekte çok daha uzun süren bir yolculuk için yanlış bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum.

Bu nedenle, yanlış bilgi ile bilet satışı yapıldığı için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı mağduriyetin başka yolcuların da başına gelmemesi için ilgili seferin yolculuk süresinin enuygun.com sitesi ve Metro Turizm kanallarında gerçek süreye uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum. İlgili bilet numaram 27’dir.