32 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

28 Şubat 2026 tarihinde saat 04.07’de TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç internet hizmeti alamadım. Şu an 1 Mart 2026 saat 11.42 ve yaklaşık 32 saattir tamamen internetsiz durumdayım.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı bıraktım, tarafıma sadece “genel arıza” olduğu söylendi ancak bunun dışında ne detaylı bir açıklama ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Tahmini çözüm süresi olarak 1 Mart 2026 saat 04.07 bildirildi, ancak bu saat de geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Arıza kayıt numaram 97305847’dir.

Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süresinin uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, sorun devam ettiği takdirde yaşanan uzun kesinti süresine göre faturama indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını istiyorum.