Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34074658

TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

profile
Tc Yonca
TurkNet
28 Ekim 2025 15:43
354

39510*** numaralı TurkNet abonesiyim. Esenler Fatih Mahallesi 248. Sokak No:1** Daire:3 adresinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum, ancak 17.10.2025'den itibaren tamamen internetsiz kaldım. Yaklaşık 11 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak gibi temel kontrolleri de yaptım fakat sorun çözülmedi.

Kesinti yaşadığım süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadığım için gelecek faturama ücret iadesi ya da indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Mahmut
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
Sinan
TurkNet
23 Ekim 2025 10:22
788

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylardır Esenler/İstanbul adresimde günün her saatinde sürekli internet kesintileri ve altyapı çalışmaları nedeniyle sorun yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir netice alamadım, sorunlarım devam edi...

surekli-internet-kesintileri-ve-ucret-iadesi-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1 Destek
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Döneme Fatura Ve Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Alparslan
TurkNet
03 Ağustos 2025 20:54
570

21.07.2025 tarihinde başlayan internet kopması problemim için TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşerek destek talep ettim. İnternetimde ilk etapta her 30 dakikada bir, bazen de saatte bir kopmalar yaşadım. 31.07.2025 tarihinden itibaren ise bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişem...

1 Destek
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Fiber İnternet Nedeniyle İş Ve Eğitimde Aksaklık, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Adnan
TurkNet
15 Ekim 2025 16:02
568

TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli olarak bakım ve onarım gerekçesiyle internet erişimi sağlayamıyorum. Özellikle 14.10.2025 tarihinde tekrar bağlantım kesildi ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 3’er saatlik çözüm süresi ekle...

surekli-kesilen-fiber-internet-nedeniyle-is-ve-egitimde-aksaklik-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
surekli-kesilen-fiber-internet-nedeniyle-is-ve-egitimde-aksaklik-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
surekli-kesilen-fiber-internet-nedeniyle-is-ve-egitimde-aksaklik-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Hacer
TurkNet
30 Eylül 2025 11:57
640

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır sürekli kesintiler yaşıyorum. Gündüz-gece fark etmeksizin, gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen (2025092900127899340 numaralı kayıt), hiçbir şekilde tarafıma dön...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Arıza internet kesintisi TurkNet Arıza modem TurkNet adres TurkNet internet kesintisi TurkNet abonelik TurkNet arıza kaydı oluşturma TurkNet modem TurkNet fatura
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri