Kirli Koltukta Hijyen Eksikliği Ve Kabin Görevlisinin Umursamazlığı

01.09.2026 tarihli İzmir çıkışlı xq950 Sunexpress uçuşumda 8a numaralı koltuğa oturdum. Koltukta daha önce dökülmüş kola ve yemek artıkları vardı, koltuk bu şekilde kirli bırakılmıştı. Uçağın bu halde yolcuya sunulması hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.

Durumu kabin görevlisine iletip ıslak mendil istedim. Gelen kabin görevlisi ıslak mendili elime tutuşturup koltuğu kendi imkanlarımla silmemi izledi ve üzerine pişkince “Bir tane daha ister misiniz? ” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olma zahmetine girmedi. Bu sırada beni daha temiz bir koltuğa alma veya koltuğu kendilerinin temizlemesi gibi en temel beklentiler dahi karşılanmadı.

Hem kirli bir koltuğa oturmak zorunda bırakılmam hem de kabin görevlisinin bu rahat ve umursamaz tavrı nedeniyle Sunexpress’ten kurumsal bir özür, personelle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için hijyen ve kabin ekibi davranışları konusunda gereken adımların atılmasını talep ediyorum.