to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane’de TurkNet ev interneti abonesiyim. 3499224 numaralı aboneliğimde dün öğle saatlerinden beri internetim tamamen kesik. Tarafıma SMS ile sadece 5–6 saatlik bir kesinti olacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte TurkNet’i aradığımda doğrudan telesekretere bağlanıyorum, arıza olduğu söyleniyor ve sistem otomatik olarak telefonu kapatıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceği ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
İnternetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle de faturamda indirim/iadeyle telafi sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet ev internet aboneliğim 21 Mart gecesinden beri tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde internet bir anda gitti ve bir daha hiç gelmedi. TurkNet uygulaması üzerinden defalarca mesaj yazarak durumu bildirdim, verilen dönüşlerdeki yönl...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır “genel arıza” denilerek Kağıthane Çeliktepe Mahallesi / İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olduğu için evden hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...
İstanbul Kağıthane’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 8 Ocak’tan beri, yani 4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 6 defa aradım. Her seferinde sadece “gerekli yerlere acil...
TurkNet İstanbul Kağıthane’deki evimde 1 Eylül'den beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Arızayı bildirip defalarca müşteri hizmetleriyle ve online işlem merkezi üzerinden iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “Modeminizi açık tutun, size haber vereceğiz” şeklinde yanıt alıyorum ve altı...
Yorumlar