to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde yaklaşık 20 gündür kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca randevu verildi; her defasında ekiplerin gelmesini bekledim, fakat bir kez bile sözlerinde durmadılar. Dün, bugün, geçen perşembe—her randevu günü boşuna bekletildim. Gelen ekipler sürekli birbirini suçluyor, altyapı sorunu ve apartman kutusu bahanesiyle sorumluluğu birbirlerine atıyorlar.
20 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak aldığım tek cevap, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok.” Bu kadar sorumsuzluk, ilgisizlik ve umursamazlık gerçekten şaşırtıcı. Sürekli ödeme yapıyorum, taahhütsüz paket kullanıyorum, fakat karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, kendimi değerli hissetmiyorum.
Artık sabrım tamamen tükendi. Bu kadar vurdumduymaz, lakayıt ve sorumsuz bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Sorunumun derhal ve kesin olarak çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı tüm yasal mercilerde arayacağımı ve bu ilgisizliğin peşini bırakmayacağımı açıkça bildiriyorum.
Müşteri numaram: 2474863
TurkNet fiber internet aboneliğim tam anlamıyla bir fiyasko. Yaklaşık 30 gündür (geçen ay 10 gün, bu ay 20 gün) internetim yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde arıza kaydı açmaktan başka bir şey yapamıyorum, çünkü ne gelen var ne de ilgilenen. 2474863 numaralı aboneliğimle ilgili bugün arayan teknik ekip, yoğun olduğunu söyleyerek gelmeyeceğini bildirdi. Önceki randevularda da kimse gelmedi ve her defasında 'evde yok' bahanesiyle yanlış bilgi verildi. Oysa hangi saatte evde olacağımı açıkça belirttim, ses kayıtlarına bakılmasını istiyorum.
Müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz ve çözüm üretmekten uzak. 'Biz hiçbir şey yapamıyoruz' demekten başka bir cevap alamadım. Kullanmadığım internetin geçen ay 499 TL’sini ödedim, bu ay da 699 TL fatura çıkarıldı. Hizmet yok, ilgi yok, çözüm yok; sadece oyalama ve yanlış bilgilendirme var.
Artık sabrım tamamen tükendi. Hemen şimdi aboneliğimin iptal edilmesini ve kullanmadığım günlerin parasının eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Bu kadar sorumsuz, ilgisiz ve yanıltıcı bir hizmet kabul edilemez. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmadan verilen hiçbir söz tutulmuyor, tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor. İstanbul Bahçelievle...
TurkNet’in İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki fiber internet hizmeti tam 1 aydır tamamen kesik. Bir aydır tek bir gün bile internet kullanamadım. Her akşam defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 10’dan fazla arıza kaydı açtım, her defasında 'arızanız giderildi' diyerek geçiştirdiniz. En az 10 kez ...
10 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet fiber ev internetim çalışmıyor. 15 gündür internet alamıyorum. Müşteri numaram: 90438285. Defalarca telefonla ve destek merkezinden arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde “arıza kaydınız çözüldü” denilip kapatılıyor. ...
TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler Yenibosna adresimde yaklaşık 20 gün önce başladıktan kısa bir süre sonra bağlantı sorunlarıyla...
12.10.2025 tarihinden beri TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi'nde yaşıyorum ve destek numaram 92625056. Sorunun başladığı ilk günden beri toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında üslubumu koruyarak konuşmaya çalıştım. Ancak ...
Yorumlar