to read complaints and reviews, or file yours.16 Gündür İnternet Yok, Arıza Kaydına Dönüş Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor
16 gündür Ankara Beypazarı’ndaki evimde TurkNet’ten aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. Modemim Tenda V12 ve DSL ışığı hiç yanmıyor, internet tamamen yok. Sorunun başladığı günden beri modemi defalarca yeniden başlattım, kabloları kontrol ettim ancak herhangi bir sonuç alamadım.
TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı açtırdım fakat bugüne kadar ne gelen oldu ne de bir dönüş yapıldı. Herhangi bir arıza takip numarası veya bilgilendirme mesajı da almadım. 16 gündür kesintisiz hizmet alamıyor olmama rağmen mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kabus gibi bir destek ekibi mevcut, hiçbir şekilde destek kayıtlarına bakılmıyor. Benim bile ezberlediğim otomatik mesajlar gönderip duruyorlar. Mağduriyetiniz için geçmiş olsun 16 gün ciddi derecede uzun bir süreç fakat TurkNet kullanarak bu mağduriyeti kendimizin seçtiği kanaatindeyim