Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Evren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

12 Saattir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum

12 Saattir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum
profile
Evren
20 Aralık 2025 17:32
472
Evren'in Teşekkür Mesajı
“Elinize sağlık, soruna müdahale için etkili olduğunu düşünüyorum.”

TurkNet’ten 100 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. Bugün sabah 08:00’den beri İstanbul Kadıköy’de internetim tamamen kesik ve yaklaşık 12 saattir bağlantı yok. Bu kesinti nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hizmet numaram 2025122000130056308. Sistem üzerinden hizmet bileti oluşturdum, sorun için TTNET’e yönlendirdiklerini söylüyorlar ancak somut bir geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

TurkNet’in TTNET ile yaşanan süreçte daha aktif şekilde devreye girerek acil müdahale etmesini ve bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Evren
Evren
20 Aralık 2025 19:45

Saat 19:00 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sorunun saha ekiplerine tekrar iletildiğini belirttiler. Bence hiç inandırıcı değil, arayıp ilgileniyoruz demeyin! İlgilenin ve sorunu çözün!

Evren
Evren
21 Aralık 2025 21:00

Bugün 3-4 defa yönlendirdikleri TTNET ekiplerinin sesli yanıt sistemi ile fake aramalar yaptılar. Sorunla kimse ilgilenmiyor, TTNET altyapısı kullandıkları için kabahati TTNET ekiplerine atıyorlar. Arıza süresi 36 saati geçmesine rağmen hiçbir müdahale yok.

Evren
Evren
22 Aralık 2025 12:06

48 saat itibariyle TTNET ekipleri yönlendirildi. Ekipler müdahale etti ve problemim çözüldü. Destekleri için ekiplere teşekkür ederim. Fakat hafta sonu olması sebebiyle çok hızlı müdahale edilemedi ve bu sürede internet erişimi sağlayamadım. Yine de ilk iş gününde hızlıca müdahale edilesi de olumlu tarafı. TurkNet, TTNET ve Şikayetvar ekiplerine tekrar çok teşekkür ederim 🙏🏽

Evren
Evren
22 Aralık 2025 12:07

Elinize sağlık, soruna müdahale için etkili olduğunu düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Hasan
02 Eylül 2025 20:38
625
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Günlerdir İnternet Yok, Çözüm Ve Net Bilgi Bekliyorum

profile
Semih
23 Kasım 2025 05:35
600
gunlerdir-internet-yok-cozum-ve-net-bilgi-bekliyorum-1.jpg
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

48 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İş Kaybı Yaşıyorum

profile
Ceyhun
01 Ekim 2025 18:50
622

Tüm Gün İnternet Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum!

profile
Hüseyin
13 Aralık 2025 19:27
346
tum-gun-internet-yok-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-1.jpg

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Ve İlgisizliğe Çözüm Bekliyorum

profile
06 Aralık 2025 16:34
591
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri